Question 1

Können Mitarbeiter von AI Emaily meine E-Mails lesen?

Accepted Answer

Nein. Der Zugriff auf Ihre E-Mails ist durch Least-Privilege-Kontrollen eingeschränkt und wir lesen Ihre Inhalte nicht. Die engen Ausnahmen — mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung für eine bestimmte Nachricht während des Supports, bei gesetzlicher Verpflichtung oder aus Sicherheitsgründen — entsprechen unseren Zusagen in der Datenschutzerklärung und Googles Limited-Use-Anforderungen.

Question 2

Werden KI-Modelle mit meinen E-Mails trainiert?

Accepted Answer

Niemals. Ihre E-Mails, Kalendereinträge und Kontakte werden nie zum Training, Fine-Tuning oder zur Verbesserung eines KI-Modells verwendet — weder unserer noch derer von Anbietern. Cloud-Inferenz läuft unter Zero-Data-Retention-Bedingungen, sodass Prompts und Ausgaben zur Erzeugung Ihres Ergebnisses verarbeitet und dann verworfen werden.

Question 3

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige?

Accepted Answer

Sie können Ihre Daten vor dem Abgang exportieren. Nach der Kontoschließung löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten innerhalb einer handelsüblichen Frist, außer wo das Gesetz eine Aufbewahrung verlangt. Verschlüsselte Backups laufen nach einem kurzen, definierten Zeitplan ab.

Question 4

Wo werden meine Daten gespeichert und sind sie verschlüsselt?

Accepted Answer

Daten werden bei der Übertragung (TLS) und im Ruhezustand verschlüsselt. Nachrichtentexte liegen in verschlüsseltem Objektspeicher referenziert über id, und besonders sensible Geheimnisse wie OAuth-Token und BYOK-Schlüssel werden per Key-Management-Service envelope-verschlüsselt und nie protokolliert. Datenspeicherort-Optionen sind verfügbar.

Question 5

Wie verhindern Sie, dass die KI durch eine bösartige E-Mail ausgetrickst wird?

Accepted Answer

Wir behandeln jede eingehende E-Mail als nicht vertrauenswürdige Eingabe. Der Agent läuft hinter Prompt-Injection-Abwehrmechanismen und einer strikten Aktions-Allowlist, Tracking-Pixel werden blockiert, Links in einer Sandbox isoliert und KI-Ausgaben vor dem Rendern oder Senden validiert — sodass eine feindliche Nachricht den Agenten nicht unbemerkt gegen Sie handeln lassen kann.

Question 6

Kann ich sensible E-Mails komplett aus der Cloud heraushalten?

Accepted Answer

Ja. Sie können sensible Triage und Entwürfe auf einem lokalen Modell ausführen, sodass der Inhalt Ihr Gerät nie verlässt, oder Ihren eigenen Modell-Schlüssel (BYOK) mitbringen, damit die Inferenz auf Ihrem eigenen Anbieter-Konto ohne Nutzungslimits unsererseits läuft.

Question 7

Ist der autonome Agent sicher zu aktivieren?

Accepted Answer

Er ist darauf ausgelegt, sicher zu sein. Starten Sie im Manual- oder Copilot-Modus, wo ein Mensch genehmigt, bevor etwas gesendet wird. Autopilot ist opt-in und durch die Absender, Themen und Konfidenzwerte begrenzt, die Sie festlegen, mit Senderverzögerung, Ein-Tipp-Undo, einem Abschalter und einem vollständigen Audit-Trail für jede Aktion.

Question 8

Wie melde ich ein Sicherheitsproblem?

Accepted Answer

Senden Sie eine E-Mail an support@aiemaily.com mit den Details. Wir praktizieren verantwortungsvolle Offenlegung, antworten schnell und nennen Forscher, die uns helfen, AI Emaily sicher zu halten.

Question 9

Liest AI Emaily meine E-Mails?

Accepted Answer

AI Emaily verarbeitet Ihre E-Mails nur, um die von Ihnen aktivierten Funktionen zu betreiben — Triage, Zusammenfassungen, Entwürfe und die von Ihnen angeforderten Aktionen. Personen bei AI Emaily lesen Ihre Inhalte nicht; der Zugriff ist durch Least-Privilege-Kontrollen gesichert. Wenn ein Modell eine Nachricht liest, geschieht das unter Zero-Data-Retention-Bedingungen, sodass der Inhalt zur Erzeugung Ihres Ergebnisses verarbeitet und dann verworfen wird. Sie können sensible Aufgaben auf einem lokalen Modell ausführen oder Ihren eigenen Schlüssel mitbringen, damit Cloud-Anbieter diese E-Mails nie sehen.

Question 10

Werden meine Daten verkauft oder für Werbung genutzt?

Accepted Answer

Nein. Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht und verwenden Ihre E-Mails, Kalendereinträge oder Kontakte nicht für Werbung — weder unsere noch die anderer. Unser Geschäft ist das Abonnement, das Sie bezahlen, nicht Ihr Posteingang. Wir erstellen keine Werbeprofile und veröffentlichen eine Unterauftragnehmer-Liste, damit Sie genau sehen können, welche Anbieter Ihre Daten berühren und warum. Dies ist eine vertragliche Verpflichtung gemäß DSGVO und CCPA, nicht nur ein Versprechen.

Question 11

Ist AI Emaily DSGVO- und CCPA-konform?

Accepted Answer

Wir sind darauf ausgelegt, uns an DSGVO, UK-DSGVO und CCPA / CPRA anzugleichen. Sie können Ihre personenbezogenen Daten einsehen, korrigieren, übertragen oder löschen, und wir antworten auf Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist für Geschäftskunden verfügbar, Übermittlungen stützen sich auf Standardvertragsklauseln und wir führen eine veröffentlichte Unterauftragnehmer-Liste. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Alle rechtlichen Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Question 12

Wo werden meine E-Mail-Daten gespeichert?

Accepted Answer

Ihre Daten liegen in verschlüsseltem Objektspeicher und Datenbanken, bei der Übertragung mit TLS und im Ruhezustand verschlüsselt. Nachrichtentexte sind verschlüsselt gespeichert und referenziert über id, während besonders sensible Geheimnisse — OAuth-Token und BYOK-Schlüssel — per Key-Management-Service envelope-verschlüsselt und nie in Logs geschrieben werden. Datenspeicherort-Optionen erlauben es berechtigten Kunden, Daten in einer bestimmten Region zu halten. Backups sind verschlüsselt, zugangsbeschränkt und laufen nach einem kurzen, definierten Zeitplan ab.

Question 13

Kann ich alle meine Daten löschen?

Accepted Answer

Ja, jederzeit. Exportieren Sie Ihre E-Mails und Einstellungen, bevor Sie gehen, schließen Sie dann Ihr Konto und wir löschen oder anonymisieren Ihre Daten innerhalb einer handelsüblichen Frist — außer was das Gesetz zur Aufbewahrung vorschreibt. Verschlüsselte Backups, die diese Daten enthalten, laufen nach einem kurzen, definierten Aufbewahrungszeitplan ab. Sie können auch direkt eine DSGVO- oder CCPA-Löschanfrage stellen und wir erfüllen sie innerhalb der gesetzlichen Frist.

Question 14

Welche Berechtigungen benötigt AI Emaily?

Accepted Answer

Nur den minimalen Zugriff, den die von Ihnen genutzten Funktionen tatsächlich erfordern — nicht mehr. Gmail und Google Workspace verbinden sich über IMAP/SMTP mit einem App-Passwort, das Sie kontrollieren; Outlook und Microsoft 365 verwenden OAuth mit Least-Privilege-Berechtigungen, die Sie beim Verbinden einsehen. Wir verwenden Ihre Postfachdaten nie zum Training verallgemeinerter KI-Modelle. Das Trennen eines Postfachs (oder Widerrufen des App-Passworts) beendet unseren Zugriff sofort.

Question 15

Wie ist mein Konto selbst geschützt?

Accepted Answer

Der Kontozugriff ist durch moderne Authentifizierung geschützt, einschließlich Zwei-Faktor-Authentifizierung, und privilegierte Aktionen laufen serverseitig hinter objektbasierter Autorisierungsprüfung statt vom Client vertraut zu werden. Sitzungen können eingesehen und widerrufen werden, sensible Aktionen werden mit Akteur und Grund auditiert, und wir überwachen Anomalien mit einem definierten Incident-Response-Prozess. Kombiniert mit envelope-verschlüsselten Geheimnissen und strikten CORS und CSP bleibt Ihr Konto Ihres, auch wenn ein Gerät verloren geht.

Question 16

Werden meine Anhänge gescannt oder gespeichert?

Accepted Answer

Anhänge werden wie der Rest Ihrer E-Mails behandelt: bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, verschlüsselt gespeichert und referenziert über id, und nie zum Training von Modellen verwendet. Sie werden nur verarbeitet, um aktivierte Funktionen zu liefern, wie Suche oder die Zusammenfassung eines angeforderten Dokuments, unter Zero-Retention-Inferenz. Eingehende Dateien und Links werden als nicht vertrauenswürdige Eingabe behandelt, sodass Tracking-Pixel blockiert und Links in einer Sandbox isoliert werden, bevor etwas gerendert oder ausgeführt wird.

Ihr Posteingang ist unantastbar.

Privatsphäre durch Architektur, nicht durch Versprechen.

Minimaler Zugriff bei jedem Anbieter.

Kronjuwelen, behandelt wie Kronjuwelen.

Disziplin hinter den Kulissen.

Autonomie, die Sie jederzeit zurückfordern können.

Es sind Ihre Daten — und das bleibt so.

Der Papierkram, erledigt.

Direkte Antworten auf die schwierigen Fragen.

E-Mails, denen Sie endlich vertrauen können zu handeln.