Mailto-Link-Generator

Ein mailto:-Link ist eine URL wie jede andere und folgt denselben Regeln. Das Schema ist mailto:, der Pfad ist der Empfänger, und alles nach dem ersten ? ist ein Query-String mit Feldern, die das Mailprogramm vorbelegen soll. Jedes Feld nach dem ersten wird mit & angehängt, nie mit einem weiteren ? – genau dieser eine Fehler steckt hinter den meisten handgeschriebenen Links, die „bei mir funktionieren“ und sonst nirgends.

Die andere Hälfte der Arbeit ist die Kodierung. Leerzeichen werden zu %20, Zeilenumbrüche zu %0A, ein Und-Zeichen im Betreff zu %26 – sonst endet das Feld vorzeitig. Einen kodierten Text von Hand zu tippen ist möglich und quälend; dafür gibt es diesen Generator.

mailto: ist alt und weit verbreitet umgesetzt, das heißt: Die Grundlagen sind überall sicher, die Randfälle nicht. So sieht die ehrliche Unterstützungslage aus.

Ein mailto:-Link übergibt die Interaktion an das, was das Gerät der Besucherin als Mail-Handler registriert hat. Auf dem Handy oder auf einem Laptop mit eingerichtetem Desktop-Client ist das schnell und vertraut – das Fenster öffnet sich mit allem ausgefüllt, und die Person schreibt bereits. Für dieses Publikum ist es wirklich besser als ein Formular.

Liest jemand seine Mail in einem Browser-Tab und hat nie einen Handler registriert, passiert beim Klick sichtbar gar nichts. Es gibt keine Fehlermeldung und keinen Ersatzweg; die Seite wirkt schlicht kaputt. Deshalb braucht eine öffentliche Kontaktseite meist ein Formular, und deshalb gehört ein mailto dorthin, wo das Publikum bekannt ist – in eine Entwicklerdokumentation, ein internes Tool, eine Signatur, einen Hilfeartikel für Menschen, die ohnehin im Mailprogramm sitzen.

Der zweite Punkt ist das Abgreifen. Eine Adresse in einem href ist Klartext in Ihrem HTML, und Scraper lesen das seit Jahrzehnten – fairerweise auch Tools wie der E-Mail-Extractor auf dieser Website. Hat die Seite echten Verkehr, veröffentlichen Sie eine filterbare Rollenadresse statt einer persönlichen, und begegnen Sie Verschleierungstricks mit Misstrauen: Die meisten behindern echte Besucher und Screenreader mehr als einen Scraper.

Die vorausgefüllte Supportanfrage. Schreiben Sie Seiten-URL, Tarif und Browser in den Text, und der Support muss nicht erst drei Fragen stellen, bevor er anfangen kann. Füllen Sie den Text hier aus und setzen Sie die dynamischen Teile anschließend serverseitig als Vorlage ein.

Die Ein-Klick-Vorstellung. Ein fertiger Betreff und eine erste Zeile nehmen den schwersten Teil einer Kaltnachricht weg – das Anfangen. Halten Sie den Text auf zwei Sätze; eine lange vorgeschriebene Nachricht liest sich wie ein Formbrief, den die empfangende Person unterschreiben soll.

Die Kopie fürs Protokoll. Setzen Sie bei Links, aus denen echte Gespräche entstehen, die Ablageadresse Ihres CRM ins Bcc, und der Thread legt sich selbst ab, ohne dass jemand ans Weiterleiten denken muss.