Question 1

Les employés de AI Emaily peuvent-ils lire mes e-mails ?

Accepted Answer

Non. L'accès à vos e-mails est restreint par des contrôles de moindre privilège et nous ne lisons pas vos contenus. Les rares exceptions — avec votre consentement explicite pour un message spécifique lors d'un support, lorsque la loi l'exige ou pour des raisons de sécurité — correspondent à nos engagements dans notre Politique de confidentialité et aux exigences d'utilisation limitée de Google.

Question 2

Entraînez-vous des modèles d'IA avec mes e-mails ?

Accepted Answer

Jamais. Vos e-mails, votre calendrier et vos contacts ne sont jamais utilisés pour entraîner, affiner ou améliorer un modèle d'IA — les nôtres ou ceux d'un fournisseur. L'inférence cloud fonctionne sous des conditions de rétention zéro, de sorte que les prompts et les réponses sont traités pour produire votre résultat puis supprimés.

Question 3

Que devient mon contenu si j'annule mon abonnement ?

Accepted Answer

Vous pouvez exporter vos données avant de partir. Après la fermeture de votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données dans un délai commercialement raisonnable, sauf si la loi nous oblige à conserver quelque chose. Les sauvegardes chiffrées expirent selon un calendrier court et défini.

Question 4

Où mes données sont-elles stockées et sont-elles chiffrées ?

Accepted Answer

Les données sont chiffrées en transit (TLS) et au repos. Les corps des messages résident dans un stockage d'objets chiffré référencé par id, et les secrets critiques comme les tokens OAuth et les clés BYOK sont chiffrés via un service de gestion des clés et jamais journalisés. Des options de résidence des données sont disponibles.

Question 5

Comment empêchez-vous l'IA d'être trompée par un e-mail malveillant ?

Accepted Answer

Nous traitons chaque e-mail entrant comme une entrée non fiable. L'agent opère derrière des défenses contre l'injection de prompt et une liste stricte d'actions autorisées, les pixels de suivi sont bloqués, les liens isolés dans un sandbox et les sorties de l'IA validées avant d'être rendues ou envoyées — de sorte qu'un message hostile ne peut pas faire agir l'agent contre vous discrètement.

Question 6

Puis-je garder des e-mails sensibles entièrement hors du cloud ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez exécuter le tri et la rédaction de contenu sensible sur un modèle local afin que le contenu ne quitte jamais votre appareil, ou apporter votre propre clé de modèle (BYOK) pour que l'inférence s'exécute sur votre propre compte fournisseur sans limites d'utilisation de notre part.

Question 7

L'agent autonome est-il sûr à activer ?

Accepted Answer

Il est conçu pour l'être. Commencez en mode Manual ou Copilot, où un humain valide avant tout envoi. Autopilot est opt-in et encadré par les expéditeurs, les sujets et les seuils de confiance que vous définissez, avec un délai d'envoi, un annuler en un geste, un interrupteur d'arrêt et une piste d'audit complète sur chaque action.

Question 8

Comment signaler un problème de sécurité ?

Accepted Answer

Envoyez un e-mail à support@aiemaily.com avec les détails. Nous pratiquons la divulgation responsable, répondons rapidement et créditons les chercheurs qui nous aident à maintenir AI Emaily sécurisé.

Question 9

AI Emaily lit-il mes e-mails ?

Accepted Answer

AI Emaily traite vos e-mails uniquement pour alimenter les fonctionnalités que vous activez — tri, résumés, brouillons et les actions que vous demandez. Les personnes chez AI Emaily ne lisent pas vos contenus ; l'accès est contrôlé par des mécanismes de moindre privilège. Lorsqu'un modèle lit un message, c'est sous des conditions de rétention zéro, de sorte que le contenu est traité pour produire votre résultat puis supprimé. Vous pouvez exécuter des tâches sensibles sur un modèle local ou apporter votre propre clé pour que les fournisseurs cloud ne voient jamais ces e-mails.

Question 10

Vendez-vous mes données ou les utilisez-vous pour de la publicité ?

Accepted Answer

Non. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles, et nous n'utilisons pas vos e-mails, votre calendrier ou vos contacts à des fins publicitaires — les nôtres ou celles de qui que ce soit. Notre activité, c'est l'abonnement que vous payez, pas votre boîte de réception. Nous ne construisons pas de profils publicitaires et publions une liste de sous-traitants pour que vous puissiez voir exactement quels fournisseurs accèdent à vos données et pourquoi. Il s'agit d'un engagement contractuel en vertu du RGPD et du CCPA, pas d'une simple promesse.

Question 11

AI Emaily est-il conforme au RGPD et au CCPA ?

Accepted Answer

Nous sommes conçus pour nous aligner sur le RGPD, le RGPD UK et le CCPA / CPRA. Vous pouvez accéder à vos données personnelles, les corriger, les transférer ou les supprimer, et nous répondons aux demandes dans les délais requis par la loi. Un Accord de traitement des données est disponible pour les clients professionnels, les transferts s'appuient sur des clauses contractuelles types et nous maintenons une liste de sous-traitants publiée. Nous ne vendons pas de données personnelles. Pour tous les détails juridiques, consultez notre Politique de confidentialité.

Question 12

Où mes données d'e-mail sont-elles stockées ?

Accepted Answer

Vos données résident dans un stockage d'objets et des bases de données chiffrés, chiffrés en transit avec TLS et au repos. Les corps des messages sont stockés chiffrés et référencés par id, tandis que les secrets critiques — tokens OAuth et clés BYOK — sont chiffrés via un service de gestion des clés et jamais écrits dans les logs. Les options de résidence des données permettent aux clients éligibles de conserver leurs données dans une région spécifique. Les sauvegardes sont chiffrées, à accès contrôlé et expirent selon un calendrier court et défini.

Question 13

Puis-je supprimer toutes mes données ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment. Exportez vos e-mails et paramètres avant de partir, puis fermez votre compte et nous supprimons ou anonymisons vos données dans un délai commercialement raisonnable — sauf ce que la loi nous oblige à conserver. Les sauvegardes chiffrées les contenant expirent selon un calendrier de rétention court et défini. Vous pouvez également soumettre directement une demande de suppression RGPD ou CCPA, et nous l'honorons dans les délais autorisés par la loi.

Question 14

De quelles autorisations AI Emaily a-t-il besoin ?

Accepted Answer

Uniquement l'accès minimal que les fonctionnalités que vous utilisez nécessitent réellement — rien de plus. Gmail et Google Workspace se connectent via IMAP/SMTP avec un mot de passe d'application que vous contrôlez ; Outlook et Microsoft 365 utilisent OAuth avec des autorisations minimales que vous vérifiez au moment de la connexion. Nous n'utilisons jamais les données de votre boîte mail pour entraîner des modèles d'IA généraux. Déconnecter une boîte (ou révoquer le mot de passe d'application) met fin immédiatement à notre accès.

Question 15

Comment mon compte est-il lui-même protégé ?

Accepted Answer

L'accès au compte est protégé par une authentification moderne, incluant la double authentification, et les actions privilégiées s'exécutent côté serveur derrière des vérifications d'autorisation au niveau de l'objet plutôt que d'être approuvées depuis le client. Les sessions peuvent être vérifiées et révoquées, les actions sensibles sont auditées avec acteur et motif, et nous surveillons les anomalies avec un processus défini de réponse aux incidents. Combiné à des secrets chiffrés en enveloppe et des CORS et CSP stricts, votre compte reste le vôtre même si un appareil est perdu.

Question 16

Mes pièces jointes sont-elles analysées ou stockées ?

Accepted Answer

Les pièces jointes sont traitées comme le reste de vos e-mails : chiffrées en transit et au repos, stockées chiffrées et référencées par id, et jamais utilisées pour entraîner des modèles. Elles sont traitées uniquement pour fournir les fonctionnalités que vous avez activées, comme la recherche ou le résumé d'un document que vous avez demandé, sous inférence à rétention zéro. Les fichiers et liens entrants sont traités comme des entrées non fiables, de sorte que les pixels de suivi sont bloqués et les liens isolés dans un sandbox avant que quoi que ce soit ne soit rendu ou exécuté.

Votre boîte de réception est sacrée.

Privé par conception, pas par promesse.

Accès minimal, sur chaque fournisseur.

Des données précieuses, traitées comme telles.

Discipline en coulisses.

Une autonomie que vous reprenez quand vous voulez.

Ce sont vos données — et ça restera ainsi.

La paperasse, c'est réglé.

Des réponses directes aux questions difficiles.

Un e-mail en qui vous pouvez enfin avoir confiance pour agir.