Conditions d'utilisation

Conditions d'éligibilité et votre compte

• Vous devez avoir au moins 16 ans et être en mesure de conclure un contrat contraignant pour utiliser les Services.
• Vous êtes responsable de toute l'activité sous votre compte et du maintien de la sécurité de vos identifiants. Informez-nous rapidement à [email protected] de toute utilisation non autorisée.
• Si vous utilisez les Services pour le compte d'une organisation, vous déclarez être autorisé à engager cette organisation par ces Conditions.
• Vous devez fournir des informations exactes et les maintenir à jour.

Les Services

AI Emaily est un client de messagerie natif IA doté d'un assistant autonome qui trie, rédige dans votre style, planifie et clôture les boucles de communication dans vos boîtes de messagerie connectées. L'assistant opère selon l'autorisation que vous lui accordez :

• Manuel — l'agent suggère ; vous faites tout.
• Copilot — l'agent rédige et propose des actions, et un humain approuve avant tout envoi.
• Autopilot — l'agent agit dans le cadre des règles que vous configurez, avec annulation et un journal d'audit complet.

Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités au fil du temps. Certaines fonctionnalités ne sont disponibles que sur certaines plateformes, et leur disponibilité peut varier selon les régions.

Votre contenu

"Votre Contenu" désigne les e-mails, pièces jointes, brouillons, contacts, données de calendrier et autres éléments que vous connectez ou créez via les Services. Vous conservez tous vos droits sur Votre Contenu. Vous nous accordez une licence limitée, mondiale et non exclusive pour héberger, traiter, transmettre et afficher Votre Contenu, uniquement pour exploiter et fournir les Services, y compris l'exécution des fonctionnalités IA et de l'agent dans le cadre de l'autorisation que vous définissez. Nous n'utilisons pas Votre Contenu pour entraîner des modèles d'IA généralisés et ne le vendons pas. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Fonctionnalités IA et l'agent autonome

• Les résumés, brouillons et actions générés par IA sont fournis pour vous assister et peuvent être inexacts, incomplets ou inadaptés. Vous êtes responsable de la vérification du résultat de l'IA avant de vous y fier ou de l'envoyer. Nous ne garantissons pas l'exactitude du contenu généré.
• En mode Copilot, aucun message n'est envoyé sans approbation humaine. En mode Autopilot, l'agent n'agit que dans les limites, listes d'autorisation et seuils de confiance que vous configurez — et vous demeurez responsable des messages et actions effectués depuis votre compte, y compris ceux que l'agent accomplit en votre nom.
• Vous pouvez suspendre l'agent à tout moment (bouton d'arrêt d'urgence), annuler des actions récentes dans la fenêtre disponible et consulter le journal d'audit.

Comptes tiers connectés

Pour utiliser les Services, vous pouvez connecter des comptes tiers tels que Gmail, Microsoft Outlook/365 ou d'autres boîtes de messagerie IMAP/SMTP, et optionnellement Slack, Telegram ou Discord. Vous nous autorisez à accéder à ces comptes pour fournir les Services, et votre utilisation de ceux-ci reste soumise aux conditions du tiers concerné. Nous ne sommes pas responsables des services tiers, qui peuvent modifier ou restreindre leurs API d'une manière affectant les Services. Vous pouvez déconnecter tout compte à tout moment.

Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• envoyer du spam ou des messages non sollicités en masse, ni violer les lois anti-spam, de télémarketing ou de marketing par e-mail ;
• porter atteinte à des droits de propriété intellectuelle, à la vie privée ou à d'autres droits, ni transmettre des contenus illicites, préjudiciables ou trompeurs ;
• tenter d'accéder sans autorisation aux Services ou à leur sécurité, de les perturber, de les rétroconcevoir ou de les sonder ;
• utiliser les Services pour créer un produit concurrent, ou les copier ou les revendre sans notre autorisation écrite ;
• contourner les limites d'utilisation, les crédits IA, les limites de débit ou les contrôles d'accès ;
• utiliser les Services en violation du droit applicable ou des conditions de tout tiers.

Vous êtes seul responsable des messages envoyés depuis votre compte et des actions effectuées par son intermédiaire.

Offres, facturation et périodes d'essai

• Offre gratuite & crédits. Nous proposons une offre gratuite avec des crédits IA limités. Les crédits et les limites peuvent changer ; les crédits non utilisés ne sont pas reportés, sauf indication contraire.
• Offres payantes. Les offres payantes sont facturées à l'avance, mensuellement ou annuellement, via notre prestataire de paiement. En vous abonnant, vous autorisez des prélèvements récurrents jusqu'à résiliation.
• Garantie satisfait ou remboursé 14 jours. Les offres payantes (abonnement et à vie) incluent une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours : demandez un remboursement dans les 14 jours suivant votre achat et nous vous rembourserons intégralement.
• Renouvellements & résiliation. Les abonnements se renouvellent automatiquement. Vous pouvez résilier à tout moment et conserver l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation en cours ; hors garantie de 14 jours, nous ne fournissons pas de remboursements au prorata, sauf exigence légale.
• Achats via les magasins d'applications. Les achats effectués via l'App Store d'Apple ou Google Play sont facturés et gérés par ce magasin, conformément à ses règles et politiques de remboursement.
• Taxes & modifications. Les prix s'entendent hors taxes, que nous ajoutons le cas échéant. Nous pouvons modifier les prix avec préavis ; les modifications prennent effet à votre prochain cycle de facturation.
• Offres à vie / codes promotionnels. Les offres à vie, AppSumo ou autres offres promotionnelles sont soumises à leurs conditions spécifiques et aux limites d'utilisation raisonnable.

Fonctionnalités bêta et en pré-version

Nous pouvons proposer des fonctionnalités, plateformes ou applications étiquetées bêta, aperçu ou "bientôt disponible" (par exemple sur macOS, iOS, Android ou bureau au fur et à mesure de leur déploiement). Celles-ci sont fournies "en l'état", peuvent être modifiées ou abandonnées, et peuvent être moins fiables que les fonctionnalités en disponibilité générale.

Propriété intellectuelle

Les Services, y compris tous les logiciels, designs, marques et contenus que nous fournissons (à l'exclusion de Votre Contenu), sont la propriété d'AI Emaily ou de nos concédants et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Nous vous accordons une licence limitée, révocable, non exclusive et non transférable pour utiliser les Services aux fins prévues. Tous les droits non expressément accordés sont réservés. "AI Emaily", "Autopilot", "Copilot" et nos logos sont nos marques.

Retours et suggestions

Si vous nous envoyez des suggestions ou des retours, vous nous accordez une licence perpétuelle, irrévocable et libre de redevances pour les utiliser afin d'améliorer les Services, sans aucune obligation envers vous.

Conditions des magasins d'applications

Si vous obtenez une application via l'App Store d'Apple ou Google Play, vous acceptez également les conditions de ce magasin, et les dispositions suivantes s'appliquent lorsqu'elles sont requises :

• Apple : les présentes Conditions sont conclues entre vous et AI Emaily, non avec Apple ; Apple n'est pas responsable de l'application ni de son support, mais est un tiers bénéficiaire habilité à vous opposer ces Conditions. Vous confirmez que vous n'êtes pas situé dans un pays sous embargo américain ni inscrit sur une liste de parties interdites.
• Google : votre utilisation des applications Android est également soumise aux Conditions d'utilisation de Google Play.

Avertissements et exclusions de garantie

Dans toute la mesure permise par la loi, les Services sont fournis "en l'état" et "selon disponibilité", sans garantie d'aucune sorte, qu'elle soit expresse, implicite ou légale, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus, sécurisés ou exempts d'erreurs, ni que le résultat de l'IA sera exact.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, AI Emaily et ses fournisseurs ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni des pertes de bénéfices, revenus, données ou clientèle, découlant de ou liés à votre utilisation des Services. Notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au montant le plus élevé entre les sommes que vous nous avez versées dans les 12 mois précédant l'événement ayant donné lieu à la réclamation, ou 100 USD. Certaines juridictions ne permettent pas ces limitations, elles peuvent donc ne pas s'appliquer pleinement à votre situation.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager AI Emaily de toute responsabilité pour toute réclamation, tout dommage et toute dépense (y compris les honoraires d'avocats raisonnables) découlant de Votre Contenu, de votre utilisation des Services, de votre violation de ces Conditions ou de votre violation de toute loi ou de tout droit de tiers.

Suspension et résiliation

Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de violation de ces Conditions, de création d'un risque ou d'une exposition juridique, ou de défaut de paiement. Avant la suppression, vous pouvez exporter Votre Contenu depuis l'application ; après la résiliation, nous supprimons ou anonymisons vos données conformément à la Politique de confidentialité. Les clauses qui, par leur nature, doivent survivre (propriété, avertissements, responsabilité, indemnisation, droit applicable) demeurent en vigueur après la résiliation.

Modifications de ces Conditions ou des Services

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Pour les changements importants, nous vous en informerons (par exemple dans l'application ou par e-mail) et mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" ci-dessus. La poursuite de l'utilisation après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions révisées. Nous pouvons également modifier ou interrompre des parties des Services.

Droit applicable et règlement des litiges

Ces Conditions sont régies par le droit de la juridiction dans laquelle l'entité exploitante d'AI Emaily est établie, sans égard à ses règles de conflit de lois. Vous acceptez de tenter d'abord de résoudre tout litige à l'amiable en nous contactant. Lorsque cela est permis, les litiges seront résolus devant les tribunaux de cette juridiction ; rien ici ne limite les droits auxquels vous ne pouvez pas renoncer en vertu des lois impératives de votre pays de résidence.

Dispositions générales

Ces Conditions et la Politique de confidentialité constituent l'intégralité de l'accord entre vous et AI Emaily concernant les Services. Si une disposition s'avère inapplicable, les autres restent en vigueur. Notre inaction dans l'exercice d'un droit ne constitue pas une renonciation à celui-ci. Vous ne pouvez pas céder ces Conditions sans notre consentement ; nous pouvons les céder dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs. Nous ne sommes pas responsables des retards ou défaillances causés par des événements indépendants de notre volonté raisonnable.

Nous contacter

Des questions sur ces Conditions ? Contactez-nous à [email protected].