Términos de Servicio

Elegibilidad y su cuenta

• Debe tener al menos 16 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante para utilizar los Servicios.
• Usted es responsable de toda la actividad en su cuenta y de mantener sus credenciales seguras. Notifíquenos de inmediato a [email protected] ante cualquier uso no autorizado.
• Si utiliza los Servicios en nombre de una organización, declara que está autorizado para vincular a dicha organización a estos Términos.
• Debe proporcionar información precisa y mantenerla actualizada.

Los Servicios

AI Emaily es un cliente de correo electrónico nativo de IA con un asistente autónomo que clasifica, redacta en su voz, programa y cierra ciclos en los buzones conectados. El asistente opera con la autoridad que usted elija:

• Manual — el agente sugiere; usted hace todo.
• Copilot — el agente redacta y propone acciones, y una persona aprueba antes de que se envíe cualquier cosa.
• Autopilot — el agente actúa dentro de las reglas que usted configura, con posibilidad de deshacer y un registro de auditoría completo.

Podemos añadir, cambiar o eliminar funciones con el tiempo. Algunas funciones están disponibles en algunas plataformas pero no en todas, y la disponibilidad puede variar según la región.

Su contenido

"Su Contenido" designa el correo electrónico, los archivos adjuntos, los borradores, los contactos, los datos de calendario y demás materiales que conecta o crea a través de los Servicios. Usted conserva todos los derechos sobre Su Contenido. Nos otorga una licencia limitada, mundial y no exclusiva para alojar, procesar, transmitir y mostrar Su Contenido únicamente con el fin de operar y prestar los Servicios, incluido el funcionamiento de las funciones de IA y el agente dentro de la autoridad que usted establezca. No utilizamos Su Contenido para entrenar modelos de IA generalizados, ni lo vendemos. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información.

Funciones de IA y el agente autónomo

• Los resúmenes, borradores y acciones generados por IA se proporcionan para asistirle y pueden ser inexactos, incompletos o inadecuados. Usted es responsable de revisar el resultado de la IA antes de utilizarlo o enviarlo. No garantizamos la exactitud del contenido generado.
• En Copilot, no se envía ningún mensaje sin aprobación humana. En Autopilot, el agente actúa únicamente dentro de los límites, listas de permitidos y umbrales de confianza que usted configura — y usted sigue siendo responsable de los mensajes y las acciones realizadas desde su cuenta, incluidos los que el agente lleve a cabo en su nombre.
• Puede pausar el agente en cualquier momento (interruptor de emergencia), deshacer acciones recientes dentro del período indicado y revisar el registro de auditoría.

Cuentas de terceros conectadas

Para utilizar los Servicios puede conectar cuentas de terceros como Gmail, Microsoft Outlook/365 u otros buzones IMAP/SMTP, y opcionalmente Slack, Telegram o Discord. Nos autoriza a acceder a esas cuentas para prestar los Servicios, y su uso de las mismas sigue estando sujeto a las condiciones del tercero correspondiente. No somos responsables de los servicios de terceros, y estos pueden cambiar o restringir sus API de maneras que afecten a los Servicios. Puede desconectar cualquier cuenta en cualquier momento.

Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• enviar spam o mensajes masivos no solicitados, ni infringir las leyes antispam, de telemarketing o de marketing por correo electrónico;
• infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos, ni transmitir contenido ilegal, dañino o engañoso;
• intentar obtener acceso no autorizado, interrumpir, realizar ingeniería inversa o sondear los Servicios o su seguridad;
• utilizar los Servicios para crear un producto competidor, ni raspar o revender los mismos sin nuestro permiso escrito;
• eludir los límites de uso, créditos de IA, límites de velocidad o controles de acceso;
• utilizar los Servicios en violación de la ley aplicable o de las condiciones de cualquier tercero.

Usted es el único responsable de los mensajes enviados desde su cuenta y de las acciones realizadas a través de ella.

Planes, facturación y períodos de prueba

• Nivel gratuito y créditos. Ofrecemos un nivel gratuito con créditos de IA limitados. Los créditos y límites pueden cambiar; los créditos no utilizados no se acumulan salvo que se indique lo contrario.
• Planes de pago. Los planes de pago se facturan por adelantado, mensual o anualmente, a través de nuestro procesador de pagos. Al suscribirse, autoriza cargos recurrentes hasta que cancele.
• Garantía de devolución de 14 días. Los planes de pago (suscripción y de por vida) incluyen una garantía de devolución de dinero de 14 días: solicite un reembolso dentro de los 14 días posteriores a su compra y lo devolveremos íntegramente.
• Renovaciones y cancelación. Las suscripciones se renuevan automáticamente. Puede cancelar en cualquier momento y mantendrá el acceso hasta el final del período de facturación actual; fuera de la garantía de 14 días no proporcionamos reembolsos prorrateados, salvo que lo exija la ley.
• Compras en tiendas de aplicaciones. Las compras realizadas a través de la App Store de Apple o Google Play son facturadas y gestionadas por dicha tienda, sujetas a sus normas y políticas de reembolso.
• Impuestos y cambios. Los precios no incluyen impuestos, que añadimos donde corresponda. Podemos cambiar los precios con previo aviso; los cambios entran en vigor en su próximo ciclo de facturación.
• Códigos de por vida y promocionales. Las ofertas de por vida, AppSumo u otras ofertas promocionales están sujetas a sus condiciones específicas y límites de uso justo.

Funciones beta y de prelanzamiento

Podemos ofrecer funciones, plataformas o aplicaciones etiquetadas como beta, vista previa o "próximamente" (por ejemplo, en macOS, iOS, Android o escritorio a medida que se van lanzando). Estas se proporcionan "tal cual", pueden modificarse o discontinuarse, y pueden ser menos fiables que las funciones de disponibilidad general.

Propiedad intelectual

Los Servicios, incluido todo el software, diseño, marca y contenido que proporcionamos (excluyendo Su Contenido), son propiedad de AI Emaily o de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Le concedemos una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar los Servicios con el fin previsto. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados. "AI Emaily", "Autopilot", "Copilot" y nuestros logotipos son nuestras marcas.

Comentarios y sugerencias

Si nos envía sugerencias o comentarios, nos otorga una licencia perpetua, irrevocable y libre de regalías para utilizarlos en la mejora de los Servicios, sin ninguna obligación para con usted.

Condiciones de las tiendas de aplicaciones

Si obtiene una aplicación a través de la App Store de Apple o Google Play, también acepta las condiciones de dicha tienda, y se aplican las siguientes cláusulas donde sea exigible:

• Apple: estos Términos son entre usted y AI Emaily, no con Apple; Apple no es responsable de la aplicación ni de su soporte, pero es un beneficiario tercero con derecho a hacer cumplir estos Términos contra usted. Usted confirma que no está ubicado en un país sujeto a embargo de EE. UU. ni en una lista de partes prohibidas.
• Google: su uso de las aplicaciones de Android también está sujeto a los Términos de Servicio de Google Play.

Exención de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción. No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, seguros o libres de errores, ni que el resultado de la IA sea exacto.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, AI Emaily y sus proveedores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de beneficios, ingresos, datos o fondo de comercio, derivados del uso de los Servicios o relacionados con él. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al mayor valor entre los importes que nos pagó en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación, o 100 USD. Algunas jurisdicciones no permiten estas limitaciones, por lo que pueden no aplicarse íntegramente en su caso.

Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a AI Emaily frente a reclamaciones, daños y gastos (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de Su Contenido, su uso de los Servicios, su incumplimiento de estos Términos o su violación de cualquier ley o derecho de terceros.

Suspensión y cancelación

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar el acceso si infringe estos Términos, genera riesgo o exposición legal, o incumple el pago. Antes de la eliminación puede exportar Su Contenido desde la aplicación; tras la cancelación eliminamos o anonimizamos sus datos según se describe en la Política de Privacidad. Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir (titularidad, exenciones, responsabilidad, indemnización, legislación aplicable) continuarán vigentes tras la cancelación.

Cambios en estos Términos o en los Servicios

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Para cambios sustanciales proporcionaremos aviso (por ejemplo, dentro de la aplicación o por correo electrónico) y actualizaremos la fecha de "Última actualización" indicada anteriormente. El uso continuado tras la entrada en vigor de los cambios implica que acepta los Términos revisados. También podemos modificar o discontinuar partes de los Servicios.

Legislación aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que está establecida la entidad operativa de AI Emaily, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Usted acepta intentar primero resolver cualquier disputa de forma informal poniéndose en contacto con nosotros. Donde esté permitido, las disputas se resolverán en los tribunales de dicha jurisdicción; nada de lo aquí establecido limita los derechos irrenunciables que le correspondan bajo las leyes imperativas de su país de residencia.

Disposiciones generales

Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre usted y AI Emaily con respecto a los Servicios. Si alguna disposición resultara inaplicable, el resto permanece en vigor. El hecho de que no ejerzamos un derecho no implica una renuncia al mismo. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos. No somos responsables de retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable.

Contacto

¿Tiene preguntas sobre estos Términos? Escríbanos a [email protected].