Question 1

¿Cuál es la diferencia entre Copilot y Autopilot?

Accepted Answer

Copilot prepara todo — triaje, borradores, programaciones — y espera tu aprobación; nada se envía sin ti. Autopilot actúa por su cuenta, pero solo dentro de los límites que tú estableces: un umbral de confianza, una lista de dominios permitidos y un retardo de envío.

Question 2

¿Puede variar la autonomía por hilo?

Accepted Answer

Sí. Las reglas de comportamiento del agente establecen la autoridad por hilo coincidente, de modo que el correo rutinario puede correr en Autopilot mientras los hilos sensibles permanecen en Manual — al mismo tiempo.

Question 3

¿Siempre hay una opción para deshacer?

Accepted Answer

Cada envío autónomo tiene una ventana de retardo donde un toque lo cancela, y todas las acciones están registradas y son reversibles.

Question 4

¿Es seguro dejar que la IA envíe correos?

Accepted Answer

Es seguro porque el envío nunca es incondicional. Autopilot solo despacha cuando su confianza supera el umbral que defines (por defecto 0,8), el dominio del destinatario está en tu lista permitida y ha transcurrido la ventana de retardo — durante la cual un toque devuelve el mensaje. Por debajo de esos límites, el agente te escala el asunto en lugar de actuar. En Copilot, el modo de inicio predeterminado, nada se envía sin tu aprobación con un clic. Cada envío queda registrado en un historial de auditoría inmutable con su razonamiento, sin sorpresas silenciosas.

Question 5

¿Qué son los modos de autoridad en el correo?

Accepted Answer

Los modos de autoridad son la forma en que AI Emaily te permite definir exactamente cuánto puede hacer el agente. Manual significa que solo ayuda cuando lo pides — resumir, buscar, redactar a demanda. Copilot significa que prepara el triaje, los borradores y las programaciones, y espera tu aprobación con un clic antes de enviar cualquier cosa. Autopilot significa que actúa por su cuenta — envía, programa, archiva, etiqueta — pero solo dentro de los límites que defines. Eliges un modo global predeterminado y puedes ajustar la autoridad por hilo con reglas de comportamiento.

Question 6

¿En qué modo debo empezar?

Accepted Answer

La mayoría empieza en Copilot. Hace casi todo el trabajo — triaje, borradores con tu voz, programaciones en espera — mientras mantiene una aprobación humana en cada envío, de modo que generas confianza observando el razonamiento del agente antes de que salga cualquier cosa. Manual es la opción segura si solo quieres un cliente rápido por teclado con IA a demanda. Una vez que hayas visto al agente resolver correctamente los hilos rutinarios, cambia esos contextos específicos a Autopilot y deja los de alto riesgo en Copilot o Manual.

Question 7

¿Cómo desactivo el Autopilot?

Accepted Answer

Al instante, y con la granularidad que quieras. Un interruptor en Ajustes → Autopilot devuelve tu modo global predeterminado a Copilot o Manual. Un único control detiene cualquier ejecución en curso en medio de una acción. Y como la autoridad se puede establecer por hilo, puedes regresar una sola conversación sensible a Manual con una regla de comportamiento mientras todo lo demás sigue funcionando. No hay dependencia de la autonomía — reducirla siempre está a un clic, y los envíos autónomos pendientes permanecen en su ventana de retardo donde puedes cancelarlos.

Question 8

¿Qué es la ventana de retardo de envío?

Accepted Answer

Es una pausa configurable antes de que cualquier envío autónomo se despache realmente — una opción de deshacer en tiempo real para cada acción que toma el agente. Durante la ventana, el mensaje permanece visiblemente pendiente y un toque lo cancela antes de que salga. Convierte a Autopilot de un compromiso irreversible en algo que siempre puedes interceptar. Defines la duración en Ajustes → Autopilot: más larga si quieres más tiempo de reacción, más corta cuando confías en un contexto. Incluso después de la ventana, la acción permanece en el registro de auditoría y es reversible donde el proveedor lo permite.

Question 9

¿Puede la IA actuar en algunos correos y no en otros?

Accepted Answer

Sí — ese es el punto central de la autoridad por hilo. Las reglas de comportamiento del agente coinciden según el contexto (remitente, dominio, tema, un concepto que la IA entiende) y establecen el modo para esos hilos. Así, la programación rutinaria y los acuses de recibo pueden correr en Autopilot mientras una negociación activa o cualquier cosa de tu directorio permanece en Manual, todo al mismo tiempo. El modo sigue la relación, no un compromiso global único, de modo que nunca tienes que elegir entre automatizar todo o automatizar nada.

Question 10

¿Qué es el umbral de confianza y por qué importa?

Accepted Answer

El umbral de confianza es la certeza mínima que debe tener el agente antes de que Autopilot actúe por su cuenta — 0,8 por defecto. Cada acción lleva una puntuación de confianza; si cae por debajo de tu umbral, el agente no adivina, sino que te escala el elemento para que decidas. Sube el umbral y el agente solo actúa en los casos claros mientras te envía más para revisar; bájalo a medida que crece tu confianza. Es el dial que decide qué tan cautelosa es la acción autónoma.

Question 11

¿Copilot o Autopilot tienen un costo adicional?

Accepted Answer

Copilot forma parte del plan Pro a $17,99/mes, junto con el agente completo, la redacción con tu voz y el motor de contexto. El Autopilot delimitado — envío autónomo, programación, archivo y etiquetado dentro de tus límites, más el historial de auditoría y la pila de deshacer completa — es el nivel de $29,99/mes. El plan gratuito de $0 cubre Manual: un cliente rápido con IA a demanda. Puedes cambiar entre niveles según aumente tu comodidad con la autonomía, y BYOK te permite ejecutar la IA con tu propia clave de proveedor sin límites por uso.

Question 12

¿Autopilot responderá el spam o a desconocidos?

Accepted Answer

No. Los envíos autónomos están limitados a una lista de dominios permitidos — el agente solo actúa con remitentes que hayas aprobado explícitamente, de modo que nada llega a un desconocido o contacto frío. El spam y el phishing se puntúan y ponen en cuarentena en el servidor antes de llegar a tu bandeja o a tus reglas, por lo que nunca están en alcance para una respuesta autónoma. Cualquier cosa fuera de tu lista permitida se te escala al estilo Copilot en lugar de ser procesada.

Question 13

¿Puedo revisar lo que hizo Autopilot mientras estuve ausente?

Accepted Answer

Sí. Todo lo que hace el agente — cada envío, programación, etiqueta y archivo — queda registrado en un historial de auditoría inmutable con su razonamiento y confianza, y aparece en un resumen dinámico que te indica qué se gestionó y qué aún necesita tu atención. Puedes revisar el trabajo autónomo de una mañana en un par de minutos, abrir cualquier acción para ver por qué ocurrió y deshacer cualquier cosa dentro de su ventana. Nada ocurre en silencio ni fuera del registro.

Question 14

¿En qué se diferencia esto de los filtros o reglas de Gmail?

Accepted Answer

Los filtros clásicos son rígidos: coinciden con condiciones exactas y toman acciones fijas, sin criterio ni respuesta. Los modos de AI Emaily añaden inteligencia real por encima — Copilot redacta respuestas contextuales con tu voz y espera, Autopilot decide y actúa dentro de los límites de confianza y dominio, y las reglas de comportamiento ajustan el tono y la autoridad por relación. Sigues teniendo reglas deterministas en la bandeja de entrada donde quieres certeza, pero los modos de autoridad añaden el criterio, la redacción y el seguimiento que ningún filtro puede hacer.

Question 15

¿Qué pasa si la IA comete un error?

Accepted Answer

Lo detectas y lo deshaces. Los envíos autónomos permanecen en una ventana de retardo donde un toque los cancela antes de que salgan. Después de eso, cada acción es reversible dentro de su ventana y queda registrada en el historial de auditoría con el razonamiento detrás, para que puedas ver qué salió mal y revertirlo. Un triaje incorrecto se corrige con un toque. Y si un contexto sigue cometiendo errores, devuélvelo a Copilot o Manual al instante — el agente nunca te atrapa en una decisión que tomó.

Define exactamente cuánto hace tu IA.

Three modes, one dial.

Autonomy, fenced in.

Trust is earned, then granted.

The mode follows the thread.

Autonomy without the leap of faith.

Where the dial earns its keep.

Good to know.

Autonomía que puedes recuperar en cualquier momento.