Question 1

Quelle est la différence entre Copilot et Autopilot ?

Accepted Answer

Copilot prépare tout — triage, brouillons, planifications — et attend votre approbation ; rien n'est envoyé sans vous. Autopilot agit de façon autonome, mais uniquement dans les limites que vous définissez : un seuil de confiance, une liste de domaines autorisés et un délai d'envoi.

Question 2

L'autonomie peut-elle varier par fil de discussion ?

Accepted Answer

Oui. Les règles de comportement de l'agent définissent l'autorité pour chaque fil correspondant, de sorte que les e-mails de routine peuvent tourner en Autopilot pendant que les fils sensibles restent en Manual — simultanément.

Question 3

Y a-t-il toujours une option d'annulation ?

Accepted Answer

Chaque envoi autonome dispose d'une fenêtre de délai où un simple appui l'annule, et toutes les actions sont consignées et réversibles.

Question 4

Est-il sûr de laisser l'IA envoyer des e-mails ?

Accepted Answer

C'est sûr parce que l'envoi n'est jamais inconditionnel. Autopilot n'expédie que lorsque sa confiance dépasse le seuil que vous définissez (0,8 par défaut), que le domaine du destinataire figure sur votre liste autorisée et que la fenêtre de délai est écoulée — pendant laquelle un simple appui rappelle le message. En dessous de ces seuils, l'agent vous soumet l'élément plutôt que d'agir. En Copilot, le mode de démarrage par défaut, rien n'est envoyé sans votre approbation en un clic. Chaque envoi est consigné dans un journal d'audit immuable avec son raisonnement, sans aucune surprise silencieuse.

Question 5

Que sont les modes d'autorité dans les e-mails ?

Accepted Answer

Les modes d'autorité sont la façon dont AI Emaily vous permet de définir exactement ce que l'agent peut faire. Manual signifie qu'il aide uniquement sur demande — résumer, rechercher, rédiger à la demande. Copilot signifie qu'il prépare le triage, les brouillons et les planifications et attend votre approbation en un clic avant tout envoi. Autopilot signifie qu'il agit de façon autonome — envoyer, planifier, archiver, étiqueter — mais uniquement dans les limites que vous définissez. Vous choisissez un mode par défaut global et pouvez ajuster l'autorité par fil avec des règles de comportement.

Question 6

Par quel mode devrais-je commencer ?

Accepted Answer

La plupart des utilisateurs démarrent en Copilot. Il fait presque tout le travail — triage, brouillons calqués sur votre voix, planifications préparées — tout en conservant une validation humaine à chaque envoi, de sorte que vous construisez la confiance en observant le raisonnement de l'agent avant que quoi que ce soit ne parte. Manual est le choix sûr si vous voulez simplement un client rapide piloté au clavier avec IA sur demande. Une fois que vous avez vu l'agent gérer correctement les fils de routine, basculez ces contextes spécifiques en Autopilot et laissez les plus importants en Copilot ou Manual.

Question 7

Comment désactiver Autopilot ?

Accepted Answer

Instantanément, et avec la granularité que vous souhaitez. Un bouton dans Paramètres → Autopilot ramène votre mode par défaut global à Copilot ou Manual. Un seul contrôle stoppe toute exécution en cours au milieu d'une action. Et comme l'autorité peut être définie par fil, vous pouvez ramener une seule conversation sensible en Manual avec une règle de comportement pendant que tout le reste continue de fonctionner. Il n'y a pas de dépendance à l'autonomie — la réduire est toujours à portée d'un clic, et les envois autonomes en attente se trouvent dans leur fenêtre de délai où vous pouvez les annuler.

Question 8

Qu'est-ce qu'une fenêtre de délai d'envoi ?

Accepted Answer

C'est une pause configurable avant qu'un envoi autonome ne soit réellement expédié — un annuler en temps réel pour chaque action que prend l'agent. Pendant cette fenêtre, le message reste visiblement en attente, et un simple appui l'annule avant qu'il ne parte jamais. Cela transforme Autopilot d'un engagement irréversible en quelque chose que vous pouvez toujours intercepter. Vous définissez la durée dans Paramètres → Autopilot ; plus longue si vous voulez plus de temps de réaction, plus courte une fois que vous faites confiance à un contexte. Même après la fenêtre, l'action reste dans le journal d'audit et réversible là où le fournisseur le permet.

Question 9

L'IA peut-elle agir sur certains e-mails mais pas d'autres ?

Accepted Answer

Oui — c'est tout l'intérêt de l'autorité par fil. Les règles de comportement de l'agent correspondent au contexte (expéditeur, domaine, sujet, un concept compris par l'IA) et définissent le mode pour ces fils. Ainsi, la planification de routine et les accusés de réception peuvent tourner en Autopilot pendant qu'une négociation en cours ou tout ce qui vient de votre conseil d'administration reste en Manual, tout en même temps. Le mode suit la relation, pas un compromis global unique, de sorte que vous n'avez jamais à choisir entre tout automatiser et ne rien automatiser.

Question 10

Qu'est-ce qu'un seuil de confiance et pourquoi est-il important ?

Accepted Answer

Le seuil de confiance est la certitude minimale que l'agent doit avoir avant qu'Autopilot agisse de façon autonome — 0,8 par défaut. Chaque action porte un score de confiance ; s'il passe sous votre seuil, l'agent ne devine pas, il vous remonte l'élément pour une décision. Relevez le seuil et l'agent n'agit que sur les cas évidents tout en vous en envoyant davantage ; abaissez-le à mesure que votre confiance grandit. C'est le curseur qui décide du niveau de prudence de l'action autonome.

Question 11

Copilot ou Autopilot ont-ils un coût supplémentaire ?

Accepted Answer

Copilot fait partie du plan Pro à 17,99 $/mois, avec l'agent complet, la rédaction vocale et le moteur de contexte. L'Autopilot encadré — envoi autonome, planification, archivage et étiquetage dans le cadre de vos garde-fous, plus l'ensemble du journal d'audit et de la pile d'annulation — correspond au niveau à 29,99 $/mois. Le plan gratuit à 0 $ couvre Manual : un client rapide avec IA sur demande. Vous pouvez changer de niveau à mesure que votre niveau de confort avec l'autonomie évolue, et BYOK vous permet d'exécuter l'IA avec votre propre clé de fournisseur sans limites de consommation.

Question 12

Autopilot va-t-il répondre aux spams ou aux inconnus ?

Accepted Answer

Non. Les envois autonomes sont limités à une liste de domaines autorisés — l'agent n'agit qu'avec les expéditeurs que vous avez explicitement approuvés, de sorte que rien ne part vers un inconnu ou un contact froid. Les spams et les tentatives de phishing sont évalués et mis en quarantaine côté serveur avant d'atteindre votre boîte de réception ou vos règles, de sorte qu'ils ne sont jamais dans le champ d'application d'une réponse autonome. Tout ce qui se trouve hors de votre liste autorisée vous est soumis à la façon Copilot plutôt que d'être traité.

Question 13

Puis-je consulter ce qu'Autopilot a fait pendant mon absence ?

Accepted Answer

Oui. Tout ce que l'agent fait — chaque envoi, planification, étiquetage et archivage — est consigné dans un journal d'audit immuable avec son raisonnement et sa confiance, et présenté dans un résumé dynamique qui vous indique ce qui a été traité et ce qui requiert encore votre attention. Vous pouvez passer en revue le travail autonome d'une matinée en quelques minutes, ouvrir n'importe quelle action pour voir pourquoi elle s'est produite, et annuler tout ce qui est dans sa fenêtre d'annulation. Rien ne se passe en silence ni hors du journal.

Question 14

En quoi est-ce différent des filtres ou règles Gmail ?

Accepted Answer

Les filtres classiques sont rigides : ils correspondent à des conditions exactes et prennent des mesures fixes, sans jugement ni réponse. Les modes d'AI Emaily superposent une véritable intelligence par-dessus — Copilot rédige des réponses contextuelles dans votre voix et attend, Autopilot décide et agit dans les limites de confiance et de domaine, et les règles de comportement ajustent le ton et l'autorité par relation. Vous conservez toujours des règles de boîte de réception déterministes là où vous voulez de la certitude, mais les modes d'autorité ajoutent le jugement, la rédaction et le suivi qu'aucun filtre ne peut faire.

Question 15

Que se passe-t-il si l'IA fait une erreur ?

Accepted Answer

Vous la détectez et l'annulez. Les envois autonomes se trouvent dans une fenêtre de délai où un simple appui les annule avant qu'ils ne partent. Après cela, chaque action est réversible dans sa fenêtre et enregistrée dans le journal d'audit avec le raisonnement derrière, de sorte que vous pouvez voir ce qui s'est mal passé et le corriger. Un mauvais triage se corrige d'un simple appui. Et si un contexte continue à se tromper, ramenez-le instantanément en Copilot ou Manual — l'agent ne vous enferme jamais dans une décision qu'il a prise.

Définissez exactement ce que fait votre IA.

Three modes, one dial.

Autonomy, fenced in.

Trust is earned, then granted.

The mode follows the thread.

Autonomy without the leap of faith.

Where the dial earns its keep.

Good to know.

Une autonomie que vous reprenez quand vous le voulez.