Question 1

Pode ocultar um e-mail real?

Accepted Answer

Não — o e-mail em quarentena vai para uma pasta de spam com uma pontuação e uma explicação simples, e um toque o marca como Não é spam (e confia naquele remetente para sempre). Nada é excluído silenciosamente.

Question 2

A classificação acontece no meu dispositivo?

Accepted Answer

Não. Como o e-mail é uma entrada não confiável, a classificação roda no servidor na sincronização, onde uma mensagem maliciosa não consegue manipulá-la. Apenas mensagens genuinamente duvidosas recebem uma segunda opinião de IA.

Question 3

Sensibilidade padrão ou estrita?

Accepted Answer

A padrão mantém remetentes duvidosos na sua caixa de entrada, mas sinalizados; a estrita os coloca em quarentena. Altere quando quiser em Configurações → Regras → Spam.

Question 4

A IA pode ordenar minha caixa de entrada automaticamente?

Accepted Answer

Sim — cada mensagem limpa é categorizada automaticamente no momento em que chega, no servidor, na sincronização. Os e-mails são separados em Principal, Social, Promoções e Atualizações, para que sua caixa de entrada unificada mostre apenas o que é realmente pessoal enquanto o restante aguarda na própria aba. A categorização lê remetente, conteúdo e contexto em vez de regras brutas de palavras-chave, então newsletters, notificações e avisos sociais se organizam sozinhos. Você pode corrigir qualquer classificação com um toque, e o sistema respeita suas listas de permissão e regras.

Question 5

Como a IA detecta e-mails de phishing?

Accepted Answer

O AI Emaily classifica phishing de forma determinística, no servidor, antes que uma mensagem chegue à sua caixa de entrada. Ele analisa a cadeia de autenticação (SPF, DKIM, DMARC) para detectar remetentes falsificados, pondera sinais de falsificação de marca, linguagem de urgência financeira e golpes, links enganosos ou inconsistentes, anexos arriscados e reputação do remetente. Apenas casos genuinamente duvidosos recebem uma segunda opinião de IA — o modelo é um desempate, nunca o único juiz. Tudo que cruza a linha vai para quarentena com uma pontuação e uma explicação simples que você pode ler e reverter.

Question 6

É melhor que os filtros de spam do Gmail ou Outlook?

Accepted Answer

É uma camada complementar que detecta o que eles deixam passar. Os filtros dos provedores são eficazes com spam em massa, mas costumam deixar passar phishing direcionado e falsificação de domínios similares. O AI Emaily reclassifica cada mensagem com validação explícita da cadeia de autenticação e detecção de falsificação, marcando remetentes falsos e enganosos que o provedor aprovou. E diferente de uma caixa preta, cada decisão mostra uma pontuação e uma razão, para você nunca precisar adivinhar por que algo foi filtrado — nem perder um e-mail real no silêncio.

Question 7

Pode bloquear e-mails importantes por engano?

Accepted Answer

Foi projetado especificamente para evitar isso. Nada é excluído silenciosamente — o e-mail sinalizado vai para uma pasta de spam com uma pontuação e uma explicação simples, e um toque o marca como Não é spam, resgatando a mensagem e confiando naquele remetente para sempre. Com a sensibilidade padrão, remetentes duvidosos até ficam na sua caixa, só sinalizados. As listas de permissão permitem proteger remetentes permanentemente com antecedência. O design prioriza transparência e recuperação em vez de filtragem silenciosa e irrecuperável.

Question 8

Onde acontece a classificação de spam?

Accepted Answer

No servidor, na sincronização — nunca no seu navegador. Como o e-mail é uma entrada não confiável, a classificação precisa rodar onde uma mensagem maliciosa não consiga manipular o julgamento nem acionar código no seu cliente. Então cada mensagem é classificada antes de um único byte chegar à sua caixa. O classificador determinístico faz o trabalho pesado; apenas mensagens duvidosas (aproximadamente 0.5–0.8) usam um token de IA para uma segunda opinião, mantendo tudo rápido e eficiente.

Question 9

O que são Principal, Social, Promoções e Atualizações?

Accepted Answer

São as quatro categorias em que seus e-mails limpos são automaticamente organizados. Principal é o e-mail genuinamente pessoal — o único que sua caixa de entrada unificada exibe por padrão. Social reúne notificações de redes e comunidades. Promoções agrupa marketing e ofertas. Atualizações guarda recibos, confirmações e avisos automatizados. Cada um tem sua própria aba, para que a caixa de entrada fique focada no que precisa de atenção humana enquanto o restante está a um clique quando você quiser. Você pode recategorizar qualquer item com um toque.

Question 10

Por que um e-mail foi marcado como spam?

Accepted Answer

Porque nunca é uma caixa preta — abra qualquer mensagem em quarentena e você verá uma pontuação mais uma razão legível: autenticação falhou, um domínio de remetente similar, linguagem de golpe ou urgência financeira, um link enganoso, um anexo arriscado ou má reputação do remetente. Se a decisão estava errada, toque em Não é spam para resgatá-la e confiar naquele remetente permanentemente. Você também pode ajustar a sensibilidade ou adicionar regras de permissão/bloqueio em Configurações → Regras → Spam para não acontecer de novo.

Question 11

Posso criar lista de permissão ou bloquear remetentes específicos?

Accepted Answer

Sim — as exceções são sempre suas. Adicione um remetente ou domínio à lista de permissão para garantir que os e-mails sempre cheguem a você (marcar algo como Não é spam faz isso automática e permanentemente), ou bloqueie um domínio definitivamente para colocá-lo em quarentena. Essas listas ficam por cima da classificação automática, para você ficar no controle dos casos que o sistema não deveria decidir por você. Gerencie tudo em Configurações → Regras → Spam junto com a configuração de sensibilidade.

Question 12

A proteção contra spam tem custo extra?

Accepted Answer

A proteção essencial contra spam e phishing com categorização automática faz parte da experiência em todos os planos, incluindo o nível gratuito de $0 — manter sua caixa de entrada segura não deveria ser bloqueado. O desempate por IA em mensagens duvidosas é medido de acordo com seu plano, mas e-mails limpos e claramente maliciosos nunca consomem um token porque o classificador determinístico os resolve. Pro a $17.99 e Autopilot a $29.99 desbloqueiam o agente completo; a proteção básica está disponível desde o início.

Question 13

Como ele lida com links e anexos maliciosos?

Accepted Answer

Eles são avaliados como parte da análise determinística antes de a mensagem chegar a você. Links enganosos — texto de exibição inconsistente, domínios similares, cadeias de redirecionamento — e tipos de anexos arriscados aumentam a pontuação de ameaça e podem enviar uma mensagem para quarentena com a razão explícita. Além da classificação, o AI Emaily bloqueia pixels de rastreamento e coloca links em sandbox para você não ser rastreado silenciosamente nem um clique descuidado resultar em dano, e a saída da IA é validada antes de renderizar para que nada injete HTML bruto.

Question 14

Pixels de rastreamento ainda carregam nos meus e-mails?

Accepted Answer

Não. O AI Emaily bloqueia pixels de rastreamento por padrão, para que remetentes não possam confirmar silenciosamente que você abriu uma mensagem nem coletar seu IP e detalhes do dispositivo ao abrir. Links são colocados em sandbox em vez de disparados diretamente. Isso complementa a classificação de spam e phishing como parte do tratamento de e-mail como entrada não confiável — o objetivo é uma caixa de entrada que não seja apenas organizada e segura contra golpes, mas privada por padrão.

Question 15

Com que rapidez ele se adapta a novos spams?

Accepted Answer

Imediatamente, porque o trabalho pesado é determinístico. A validação da cadeia de autenticação, sinais de falsificação, padrões de linguagem de golpe e análise de links não precisam de retreinamento para detectar uma nova onda — e o desempate por IA raciocina sobre mensagens duvidosas em tempo real em vez de depender de uma lista de bloqueio desatualizada. Se você está sob uma campanha de phishing direcionado, mude para a sensibilidade Estrita para colocar remetentes duvidosos em quarentena, e suas decisões de Não é spam e bloqueio têm efeito a partir da próxima mensagem.

Uma caixa de entrada já organizada, antes de você abrir o app.

Judged where it can't be tricked.

Protection that explains itself.

Never silently locked out.

From arrival to sorted, in one pass.

A calmer, safer inbox by default.

Where the shield earns its keep.

Good to know.

Deixe o barulho se organizar sozinho.