Question 1

Kann ich eine Vorlage in einer Autopilot-Regel verwenden?

Accepted Answer

Ja. Beim Konfigurieren einer Autopilot- oder Copilot-Regel können Sie eine Vorlage als Antwortbasis angeben. Der Agent verwendet den Vorlagentextkörper als Ausgangspunkt, löst Platzhalter auf und wendet dann optional Stimmanpassung auf das Ergebnis an, bevor er es sendet oder zur Überprüfung in die Warteschlange stellt.

Question 2

Welche Platzhalter sind standardmäßig verfügbar?

Accepted Answer

Integrierte Platzhalter umfassen {{first_name}}, {{last_name}}, {{full_name}}, {{company_name}}, {{date}}, {{subject}} und {{sender_email}}. Sie können zusätzliche benutzerdefinierte Variablen in Einstellungen → Kontext definieren, um sie in Vorlagen verfügbar zu machen.

Question 3

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Vorlagen, die ich speichern kann?

Accepted Answer

Es gibt kein festes Limit für die Anzahl der Vorlagen. Für sehr große Bibliotheken verwenden Sie Kategorien und Kürzel, um die //-Auswahl einfach zu navigieren.

Question 4

Wie füge ich eine Antwortvorlage ein?

Accepted Answer

Geben Sie in einem beliebigen Komponierfenster // an einer beliebigen Stelle im Textkörper ein, um die Vorlagenauswahl zu öffnen, dann beginnen Sie zu tippen, um nach Name, Kategorie oder dem von Ihnen zugewiesenen Kürzel zu filtern. Drücken Sie Enter oder klicken Sie, um einzufügen — der Textkörper erscheint an Ihrem Cursor und alle Platzhalter werden sofort aus Ihrer Kontext-Engine aufgelöst. Wenn Sie das Kürzel lieber nicht verwenden möchten, öffnen Sie dieselbe Auswahl über die Schaltfläche Vorlagen in der Kompositor-Symbolleiste.

Question 5

Wie werden Platzhalter wie {{first_name}} ausgefüllt?

Accepted Answer

Platzhalter werden in dem Moment, in dem Sie die Vorlage einfügen, aus Ihrer Kontext-Engine aufgelöst. Integrierte Variablen — Name des Empfängers, Unternehmen, Daten — werden automatisch aus dem gezogen, was AI Emaily bereits über den Thread und den Kontakt weiß, und benutzerdefinierte Variablen werden aus Ihren gespeicherten Kontextfeldern aufgelöst. Wenn ein Wert nicht gefunden werden kann, bleibt der Platzhalter sichtbar und hervorgehoben im Entwurf, damit Sie ihn vor dem Senden ausfüllen. Nichts wird jemals still leer gelassen.

Question 6

Wie erstelle ich eine Antwortvorlage?

Accepted Answer

Auf zwei Wegen. Erstellen Sie eine von Grund auf in Einstellungen → Vorlagen, wo jede Vorlage einen Rich-Text-Textkörper, eine optionale Betreffzeile, eine Kategorie und ein optionales Kürzel für schnellere //-Suche erhält. Oder wählen Sie beim Schreiben eines beliebigen Entwurfs "Als Vorlage speichern" aus dem erweiterten Menü des Kompositors, um das zu erfassen, was Sie haben. Verwenden Sie {{Platzhalter}} im Textkörper, wo ein Wert je nach Empfänger wechselt, damit die Vorlage sich bei jedem Einfügen anpasst.

Question 7

Kann ich eine Vorlage nach dem Einfügen stimmanpassen?

Accepted Answer

Ja. Sobald eine Vorlage im Entwurf ist, behandelt die KI-Symbolleiste des Kompositors sie wie jeden anderen Text — führen Sie Neuschreiben aus, um sie in Ihrer Stimme zu formen, oder Formell/Informell, um das Register für einen bestimmten Empfänger anzupassen. In einer Autopilot- oder Copilot-Regel können Sie den Agenten auch die Vorlage automatisch stimmanpassen lassen, nachdem Platzhalter aufgelöst wurden, damit eine wiederverwendbare Antwort noch so klingt, als hätten Sie sie frisch geschrieben.

Question 8

Welche Platzhalter kann ich in Vorlagen verwenden?

Accepted Answer

Integrierte Platzhalter umfassen {{first_name}}, {{last_name}}, {{full_name}}, {{company_name}}, {{date}}, {{subject}} und {{sender_email}}, die alle beim Einfügen automatisch aufgelöst werden. Benötigen Sie mehr? Definieren Sie benutzerdefinierte Variablen in Einstellungen → Kontext und sie werden für alle Ihre Vorlagen verfügbar, lösen sich aus Ihren Kontextfeldern auf oder bleiben für eine schnelle manuelle Eingabe hervorgehoben, wenn kein übereinstimmender Wert für diesen Empfänger vorhanden ist.

Question 9

Kann ich eine Vorlage in einer Automatisierungsregel verwenden?

Accepted Answer

Ja. Beim Konfigurieren einer Autopilot- oder Copilot-Regel können Sie eine Vorlage als Antwortbasis benennen. Der Agent verwendet den Vorlagentextkörper als Ausgangspunkt, löst seine Platzhalter aus dem Kontext auf und kann optional Stimmanpassung auf das Ergebnis anwenden, bevor er es sendet oder zur Überprüfung in die Warteschlange stellt. In Copilot wartet die in die Warteschlange gestellte Antwort noch auf Ihre Genehmigung, sodass die Automatisierung fundiert und reversibel bleibt.

Question 10

Wird AI Emaily mit integrierten Vorlagen geliefert?

Accepted Answer

Ja. AI Emaily wird mit acht fertigen Vorlagen geliefert, die gängige Szenarien abdecken — Besprechungsbestätigung, Vorstellungsanfrage, Preisantwort, Nachverfolgung und mehr — damit Sie am ersten Tag nützliche Ausgangspunkte haben. Behandeln Sie sie wie jede andere Vorlage: Bearbeiten Sie den Text, damit er zu Ihrer Stimme passt, kategorisieren Sie sie neu, fügen Sie Kürzel hinzu oder löschen Sie die, die Sie nicht benötigen, in Einstellungen → Vorlagen.

Question 11

Wo verwalte und organisiere ich meine Vorlagen?

Accepted Answer

Gehen Sie zu Einstellungen → Vorlagen, um alles in Ihrer Bibliothek zu erstellen, zu bearbeiten, zu kategorisieren und zu löschen. Jede Vorlage hat einen Namen (wie er in der //-Auswahl erscheint), eine optionale Betreffzeile, einen Rich-Text-Textkörper mit {{Platzhaltern}}, ein Kategorie-Tag und ein optionales Kürzel-Alias. Für große Bibliotheken nutzen Sie Kategorien und Kürzel, damit die //-Auswahl unabhängig davon, wie viele Vorlagen Sie gespeichert haben, schnell zu filtern bleibt.

Feld	Zweck
Name	Wie die Vorlage in der //-Auswahl erscheint
Betreff (optional)	Füllt die Betreffzeile vor, wenn sie in ein neues Komponierfenster eingefügt wird
Textkörper	Rich-Text-Inhalt; verwenden Sie {{Platzhalter}} für dynamische Werte
Kategorie	Organisationsbezeichnung; in der Auswahl filterbar
Kürzel	Ein kurzes Schlüsselwort-Alias für schnellere //-Suche

Antwortvorlagen

Eine Vorlage einfügen

Platzhalter und Kontextauflösung

Vorlagen verwalten

Eine Vorlage erstellen

Frequently asked