Docs/ Inbox & triage

Categorización automática

El correo se clasifica solo en Principal, Social, Promociones y Actualizaciones al llegar.

Un clasificador determinista se ejecuta en el momento en que se sincroniza un mensaje, de modo que tu bandeja de entrada muestra solo lo que realmente necesitas atender.

Las cuatro categorías

Cada mensaje entrante se asigna a exactamente una categoría: Principal, Social, Promociones o Actualizaciones. El clasificador se ejecuta en el servidor en el momento de la sincronización — no hay retraso de procesamiento en el cliente.

Principal es la vista predeterminada de la bandeja de entrada. Las otras tres categorías tienen su propia carpeta en la barra lateral; nada se elimina ni se oculta, solo se organiza.

CategoríaQué llega aquíUbicación en la barra lateral
PrincipalMensajes personales, correspondencia directa, todo lo que no coincide con las otras tresBandeja de entrada (vista predeterminada)
SocialNotificaciones de redes sociales, aplicaciones de citas, foros, plataformas comunitariasBarra lateral → Social
PromocionesCorreos de marketing, ofertas, boletines de remitentes comercialesBarra lateral → Promociones
ActualizacionesRecibos, confirmaciones de envío, extractos bancarios, notificaciones de suscripcionesBarra lateral → Actualizaciones

Cómo funciona el clasificador

El clasificador es completamente determinista — lee encabezados list-unsubscribe, dominios de listas de correo, marcadores transaccionales (IDs de pedido, etiquetas de envío) y patrones de lenguaje promocional. No interviene ningún modelo de aprendizaje automático en el proceso de categorización estándar, lo que garantiza resultados consistentes y auditables.

Las señales se ponderan: un mensaje de un remitente en tus contactos sin encabezados de lista va a Principal independientemente de cualquier otra señal. Un mensaje con un encabezado List-Unsubscribe de un dominio de boletín reconocido va a Promociones aunque la línea de asunto parezca personal.

La categorización no es filtrado de spam

La categorización automática organiza el correo legítimo. El spam y las amenazas de phishing son gestionados por un paso de puntuación separado en el servidor que se ejecuta antes de la categorización — consulta el documento de Protección contra spam y phishing.

Recategorizar un mensaje

Si un mensaje llega a la categoría equivocada, haz clic derecho sobre él y elige Mover a → [Categoría]. AI Emaily aprende de la corrección y la aplica a futuros mensajes de ese remitente.

  1. 1

    Haz clic derecho (o mantén pulsado en móvil) sobre el hilo

    El menú contextual se abre con acciones de clasificación en la parte superior.

  2. 2

    Elige "Mover a" y selecciona la categoría correcta

    El hilo se mueve inmediatamente y queda excluido de su vista de categoría anterior.

  3. 3

    Confirmar regla del remitente (opcional)

    Un aviso ofrece "Poner siempre el correo de [remitente] aquí". Acepta para crear una regla permanente de remitente.

Lo que ves en la bandeja de entrada unificada

De forma predeterminada, el flujo de la bandeja de entrada unificada muestra solo los mensajes de Principal. Social, Promociones y Actualizaciones son accesibles a través de las carpetas de la barra lateral, pero no aparecen en el flujo principal a menos que navegues hasta ellas.

Los contadores de no leídos de las cuatro categorías son visibles en la barra lateral en todo momento, de modo que puedes ver de un vistazo si hay algo en Promociones que requiere atención sin que sature tu vista de Principal.

Mostrar todas las categorías en la vista unificada

Configuración → Bandeja de entrada → "Incluir en el flujo unificado" te permite añadir Social, Promociones o Actualizaciones a la vista principal si prefieres un único flujo. Los cambios surten efecto de inmediato.

Frequently asked

Feature overview

AI Spam Protection

Ready to try it?

Start Free Trial