Plantillas de respuesta
Respuestas reutilizables que insertas con // — los marcadores se completan desde el contexto.
Las plantillas te permiten guardar respuestas que envías una y otra vez — confirmaciones de reuniones, respuestas de precios, recordatorios de incorporación — e insertarlas en cualquier borrador en segundos. Los marcadores como {{first_name}} se resuelven automáticamente desde tu motor de contexto al insertarlos.
Insertar una plantilla
Dentro de cualquier ventana de redacción, escribe // en cualquier lugar del cuerpo para abrir el selector de plantillas. Comienza a escribir para filtrar por nombre, categoría o acceso directo. Presiona Intro (o haz clic) para insertar.
También puedes abrir el selector desde la barra de herramientas del compositor si prefieres no usar el atajo de teclado.
- 1
Abre el selector
Escribe // en el cuerpo del correo o haz clic en el botón Plantillas en la barra de herramientas del compositor.
- 2
Busca tu plantilla
Escribe cualquier parte del nombre de la plantilla, la etiqueta de categoría o el acceso directo que asignaste. La lista se filtra en tiempo real.
- 3
Insertar
Presiona Intro o haz clic en la plantilla. El cuerpo se inserta en la posición del cursor y todos los marcadores se resuelven instantáneamente desde el contexto.
- 4
Revisar y enviar
Comprueba cualquier valor de marcador que el agente no pudo resolver: aparecen resaltados para que puedas completarlos antes de enviar.
Marcadores y resolución de contexto
Las plantillas admiten {{marcadores}} para cualquier valor que cambie por destinatario o por correo. Las variables integradas se resuelven automáticamente desde tu motor de contexto; las variables personalizadas que definas se resuelven desde tus campos de contexto o permanecen resaltadas para completarlas manualmente.
Los marcadores no resueltos permanecen resaltados
Gestionar plantillas
Ve a Configuración → Plantillas para crear, editar, categorizar y eliminar tus plantillas. Cada plantilla tiene un cuerpo de texto enriquecido, un asunto opcional, una categoría para organizarlas y un acceso directo de búsqueda opcional para una búsqueda con // más rápida.
AI Emaily incluye ocho plantillas prediseñadas que cubren escenarios comunes — confirmación de reunión, solicitud de presentación, precios, seguimiento y más. Puedes editarlas o eliminarlas como cualquier otra plantilla.
| Campo | Propósito |
|---|---|
| Nombre | Cómo aparece la plantilla en el selector // |
| Asunto (opcional) | Rellena previamente el asunto al insertar en una nueva ventana de redacción |
| Cuerpo | Contenido de texto enriquecido; usa {{marcadores}} para valores dinámicos |
| Categoría | Etiqueta organizativa; filtrable en el selector |
| Acceso directo | Un alias de palabra clave corta para una búsqueda con // más rápida |
Crear una plantilla
Puedes crear una plantilla desde cero en Configuración → Plantillas, o guardar cualquier borrador que estés escribiendo como plantilla usando la opción «Guardar como plantilla» en el menú adicional del compositor.
Ocho plantillas predeterminadas listas para usar
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