Triaje automático y resúmenes
Prioridad, intención y un resumen de una línea para cada hilo, de forma automática.
Cada vez que AI Emaily sincroniza correo nuevo, el agente lee cada hilo entrante y produce tres piezas de inteligencia: una puntuación de prioridad, una intención inferida y un resumen de una línea. Estos aparecen en la parte superior del hilo antes de que lo abras, haciendo que una bandeja con cien mensajes sea escaneable de un vistazo.
Qué produce el triaje
El triaje se ejecuta automáticamente en la sincronización para cada hilo no leído. No requiere Autopilot ni siquiera Copilot — funciona en todos los modos de autoridad, incluido Manual. El resultado se muestra en la lista de hilos y en la parte superior de la vista de conversación.
| Resultado | Qué significa | Dónde aparece |
|---|---|---|
| Puntuación de prioridad | Alta / Media / Baja según el remitente, el contenido y tus reglas de comportamiento | Insignia en la lista de hilos y orden de clasificación de la bandeja |
| Intención | Qué quiere el remitente: una respuesta, una decisión, información, reconocimiento de recepción, etc. | Subtítulo en la lista de hilos |
| Resumen de una línea | Una sola oración que captura el estado actual del hilo y lo que se necesita de ti | Parte superior de la vista de conversación, sobre la lista de mensajes |
| Etiqueta de IA | Una etiqueta escaneable: responder-hoy, FYI, recibo, boletín, escalar, etc. | Chip en la lista de hilos |
Etiquetas de IA
Las etiquetas de IA son etiquetas cortas y orientadas a la acción que el agente aplica basándose en el triaje. Hacen que la bandeja funcione como una lista de tareas ordenada sin necesidad de etiquetado manual.
- responder-hoy — el hilo necesita tu respuesta dentro del día según el contexto y las señales del remitente
- FYI — no se requiere acción; solo informativo
- recibo — una confirmación transaccional; baja prioridad, archivada automáticamente por defecto si habilitas esa opción
- boletín — correo masivo o de marketing; gestionado por tu regla de omitir boletines si está activa
- escalar — el agente detectó una palabra clave disparadora o una condición de alto riesgo que requiere tu atención inmediata
- esperando — has respondido y el hilo espera al otro participante
Las etiquetas complementan, no reemplazan, tus carpetas existentes
Resumir un hilo de nuevo bajo demanda
Si un hilo largo ha evolucionado desde la última vez que el agente lo procesó, o si quieres un resumen actualizado después de agregar nuevo contexto a través de las instrucciones permanentes, puedes activar un nuevo resumen en cualquier momento. Abre el hilo, haz clic en el ícono del agente y elige 'Resumir de nuevo'. El resumen de una línea y la etiqueta de IA se actualizan de inmediato.
Resume de nuevo después de un largo intercambio
Cómo se determina la prioridad
La prioridad combina varias señales: la presencia del remitente en tus reglas de comportamiento (regla VIP → siempre Alta), tu tasa histórica de respuesta al remitente, el tiempo desde el último mensaje, las palabras clave en el asunto y el cuerpo, y los disparadores de escalada explícitos. El algoritmo es heurístico, no una fórmula fija, y mejora a medida que tus reglas se vuelven más específicas.
Siempre puedes anular la prioridad de un hilo manualmente — arrástralo hacia arriba o hacia abajo en el orden de prioridad — sin afectar la regla ni el modelo global.
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