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Deshacer y registro de auditoría

Cada acción autónoma es reversible y queda registrada con su razonamiento.

Cada acción que toma el agente o una regla de comportamiento se registra en un registro de auditoría de solo adición con el razonamiento completo adjunto. Las acciones autónomas permanecen reversibles dentro de una ventana de deshacer configurable. El registro es tu historial permanente de qué sucedió, por qué y quién — o qué — lo hizo.

Qué registra el registro de auditoría

El registro de auditoría es de solo adición: las entradas nunca se eliminan ni se editan después de haberse escrito. Cada entrada captura el contexto completo de la acción en el momento en que ocurrió, incluido el razonamiento del agente, para que puedas entender una decisión días o semanas después.

Entrada de muestra del registro de auditoría
Marca de tiempo2026-06-13 09:14:32 UTC
ActorAgente (Autopilot — regla clientes-de-confianza)
AcciónRespuesta enviada
HiloRe: Factura #4892 — Meridian Design Co.
Destinatario[email protected]
Confianza0.94
RazonamientoEl hilo coincidió con la regla de clientes-de-confianza (dominio: meridiandesign.com). Intención: solicitud de confirmación de pago. Instrucción permanente: confirmar recepción y proporcionar ETA en 24 h. No se encontraron disparadores de escalada. Confianza por encima del umbral (85%). Retraso para deshacer transcurrido sin cancelación.
Reversible hasta2026-06-13 09:20:02 UTC (ventana de 5 min — transcurrida)

Revertir una acción autónoma

Mientras un envío de Autopilot esté dentro de su ventana de retraso, aparece un botón de 'Cancelar envío' en el elemento en cola y como notificación. Al tocarlo, la acción queda marcada como 'deshecha' en el registro de auditoría — el mensaje nunca se envía, el hilo vuelve a tu bandeja como no actuado y la entrada de auditoría registra quién canceló y cuándo.

Después de que venza la ventana de retraso, el envío se completa y no puede recuperarse desde AI Emaily. En ese punto se aplican las advertencias estándar de recuperación de correo electrónico (es decir, si el servidor del destinatario respeta una recuperación está fuera del control de AI Emaily).

Deshacer solo funciona dentro de la ventana de retraso

Una vez que la ventana de retraso de envío vence y el mensaje se transmite, AI Emaily no puede cancelar el envío. Establece una ventana de retraso más larga en Ajustes → IA → Autopilot si necesitas más tiempo para intervenir.

Leer el registro de auditoría

Accede al registro de auditoría desde la navegación izquierda en Actividad → Registro de auditoría. Puedes filtrar por rango de fechas, actor (agente, nombre de regla o tú mismo), tipo de acción (enviado, archivado, programado, escalado, cancelado) e hilo. Cada entrada se expande para mostrar el texto de razonamiento completo.

El registro también es accesible por hilo: abre cualquier hilo y haz clic en 'Actividad' en la barra lateral del hilo para ver cada acción del agente y de las reglas tomada en esa conversación específica.

  1. 1

    Abre el registro de auditoría

    Ve a Actividad → Registro de auditoría en la navegación izquierda. El registro se abre con las entradas más recientes en la parte superior.

  2. 2

    Filtra por hilo o rango de fechas

    Usa la barra de filtros para reducir a un hilo específico, actor, tipo de acción o rango de fechas. Los filtros se acumulan.

  3. 3

    Expande una entrada

    Haz clic en cualquier entrada del registro para expandirla. Se muestra el razonamiento completo, la puntuación de confianza, la regla coincidente y todos los metadatos.

  4. 4

    Actúa desde el registro

    Si una entrada reversible todavía está dentro de su ventana de deshacer, aparece un botón 'Cancelar' en línea. Puedes cancelar directamente desde el registro sin navegar al hilo.

Retención y exportación

Las entradas del registro de auditoría se retienen durante 90 días en el plan estándar e indefinidamente en los planes Business. Puedes exportar el registro completo o un subconjunto filtrado como JSON o CSV desde Ajustes → Datos → Exportar registro de auditoría.

Las entradas del registro se almacenan en el servidor en el backend seguro de AI Emaily y no se incluyen en tu cuenta de correo conectada. Tienen alcance a tu cuenta de AI Emaily y no son accesibles para otros usuarios en bandejas compartidas a menos que concedas acceso explícito.

El registro de auditoría es de solo lectura

Las entradas no se pueden editar ni eliminar, incluyendo por parte del personal de AI Emaily. Esto es intencional: la integridad del registro es su valor. Si crees que una entrada es errónea, contacta con soporte — podemos anotar las entradas pero no modificarlas.

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