Protección contra spam y phishing
La puntuación en el servidor pone en cuarentena las amenazas antes de que lleguen a tu bandeja de entrada.
Cada mensaje se puntúa en busca de amenazas en el servidor antes de llegar a tu bandeja de entrada — de modo que el correo peligroso nunca tiene la oportunidad de causar daño.
Por qué es importante la puntuación en el servidor
El contenido del correo se trata como entrada no confiable. La puntuación se ejecuta en el servidor en el momento de la sincronización, antes de que un mensaje se renderice en ningún cliente, porque el análisis en el cliente ocurre demasiado tarde — un píxel de seguimiento malicioso o un enlace para robar credenciales pueden causar daño en el momento en que se abre el mensaje.
El evaluador es determinista: el mismo mensaje siempre produce la misma puntuación numérica y la misma explicación en lenguaje sencillo. No hay conjeturas de modelos de caja negra para los casos claros.
La IA solo se usa en casos límite
Qué verifica el evaluador
El evaluador determinista pondera varias señales independientes y produce una puntuación compuesta entre 0 y 1. Una puntuación por encima del umbral de sensibilidad pone el mensaje en cuarentena en la carpeta de Spam.
| Señal | Qué se verifica |
|---|---|
| SPF / DKIM / DMARC | Encabezados de autenticación de correo; un registro DMARC fallido en una marca conocida es una señal de spam fuerte |
| Suplantación de marca | Falsificación del nombre de visualización, dominios similares, discrepancias entre De y Responder a |
| Lenguaje de estafas y phishing | Indicadores de urgencia, promesas de premios, pretextos de restablecimiento de contraseña, solicitudes de credenciales |
| Enlaces engañosos | Cadenas de redirección que apuntan a dominios diferentes, acortadores de URL que dirigen a servidores marcados |
| Archivos adjuntos de riesgo | Tipos de archivo ejecutable, documentos Office con macros habilitadas, archivos comprimidos protegidos con contraseña |
| Reputación del remitente | Antigüedad del dominio, historial previo de cuarentena, presencia en listas de bloqueo compartidas |
Qué ocurre cuando un mensaje se pone en cuarentena
Los mensajes en cuarentena se mueven a la carpeta de Spam. Quedan excluidos de la bandeja de entrada unificada, de la evaluación de reglas y de las acciones del agente de IA. Cada mensaje en cuarentena muestra su puntuación numérica y una explicación en lenguaje sencillo — por ejemplo, "DMARC fallido en un dominio que suplanta a tu banco".
Nada se elimina automáticamente. Los mensajes en cuarentena se conservan durante 30 días, tras lo cual se eliminan permanentemente.
Los mensajes en cuarentena quedan excluidos de las reglas
Ajustar la sensibilidad y gestionar listas
Configuración → Reglas → Spam te ofrece tres controles: nivel de sensibilidad, una lista de permitidos y una lista de bloqueados.
Estándar (predeterminado): pone en cuarentena los mensajes con una puntuación superior a 0,8. Adecuado para la mayoría de los usuarios.
Estricto: reduce el umbral a 0,6, capturando más casos límite a costa de una tasa de falsos positivos ligeramente mayor. Recomendado si recibes intentos de phishing frecuentes.
Cambiar la sensibilidad solo afecta a los nuevos mensajes; el contenido existente en la carpeta de Spam no se repuntúa.
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