Conectar Outlook / Microsoft 365

Antes de começar

Abra o diálogo Adicionar caixa de e-mail no AI Emaily. Ele tem três abas: Gmail, Outlook e IMAP.

Para contas Outlook e Microsoft 365, use a aba Outlook. Ela faz login pela Microsoft, então você nunca digita uma senha no AI Emaily.

A Microsoft desativou a Autenticação Básica (senhas de aplicativo via IMAP e SMTP) para o Microsoft 365 e está eliminando gradualmente para contas pessoais. A aba IMAP funciona apenas para a minoria de contas pessoais do Outlook.com ou Hotmail que ainda a permitem.

Conectar com um clique (recomendado)

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   Abra a aba Outlook

   No diálogo Adicionar caixa de e-mail, selecione a aba Outlook.

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   Inicie o login

   Selecione Conectar com a Microsoft. Uma janela de login da Microsoft será aberta.

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   Entre na Microsoft

   Insira seu endereço do Outlook.com, Hotmail ou Microsoft 365 e conclua o login, incluindo qualquer solicitação de autenticação de dois fatores.

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   Conceda acesso

   Revise as permissões que o AI Emaily solicita e selecione Aceitar. A janela fecha e você retorna ao AI Emaily.

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   Aguarde a primeira sincronização

   AI Emaily confirma a conexão e começa a importar seus e-mails. Sua caixa de e-mail aparece na barra lateral quando a primeira sincronização é iniciada.

Alternativa: conectar com senha de aplicativo (IMAP)

Use isso apenas se sua conta for uma conta pessoal do Outlook.com ou Hotmail com verificação em duas etapas ativada e senhas de aplicativo ainda disponíveis. Contas de trabalho e escola do Microsoft 365 não podem usar esse caminho.

Primeiro crie uma senha de aplicativo e depois adicione-a ao AI Emaily na aba IMAP.

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   Abra as configurações de segurança da Microsoft

   Entre na sua conta Microsoft e vá para Segurança, depois Opções de segurança avançadas.

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   Confirme que a verificação em duas etapas está ativada

   As senhas de aplicativo só ficam disponíveis quando a verificação em duas etapas está ativada. Ative-a se ainda não estiver.

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   Crie uma senha de aplicativo

   Em Senhas de aplicativo, crie uma nova. A Microsoft exibe uma senha gerada uma única vez. Copie-a agora.

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   Abra a aba IMAP no AI Emaily

   No diálogo Adicionar caixa de e-mail, selecione a aba IMAP.

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   Insira seu endereço e a senha de aplicativo

   Digite seu endereço completo do Outlook.com ou Hotmail. No campo de senha, cole a senha de aplicativo que você acabou de gerar, não sua senha de login.

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   Confirme as configurações do servidor

   Use o servidor IMAP outlook.office365.com na porta 993 (SSL) e o servidor SMTP smtp.office365.com na porta 587 (STARTTLS). Em seguida, selecione Adicionar caixa de e-mail.

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   Deixe o AI Emaily verificar

   AI Emaily testa a conexão antes de salvar. Se o teste falhar, uma dica indica qual configuração provavelmente está errada.

Configurações do servidor

Solução de problemas

• Falha na autenticação: você provavelmente inseriu sua senha normal de login. A aba IMAP precisa de uma senha de aplicativo, que requer a verificação em duas etapas ativada.
• O login funciona, mas nenhuma opção de senha de aplicativo aparece: sua conta não suporta senhas de aplicativo. Use a aba Outlook e conecte-se com a Microsoft.
• Conta de trabalho ou escola do Microsoft 365 rejeita o IMAP: a Autenticação Básica foi desativada para essas contas. O caminho de um clique do Outlook é a única opção suportada.
• O IMAP deve estar habilitado: se sua conta ou organização desativou o IMAP, a conexão não pode ser concluída. Ative o IMAP nas configurações do Outlook ou use a aba Outlook.
• Conexão recusada ou tempo de espera esgotado: confirme o servidor IMAP outlook.office365.com na porta 993 (SSL) e o servidor SMTP smtp.office365.com na porta 587 (STARTTLS).
• Ainda com falha: remova a caixa de e-mail e reconecte pela aba Outlook, que evita senhas completamente.