Etiquetas

Criando uma etiqueta

Etiquetas são marcadores personalizados que você define — cada uma tem um nome e uma cor. Crie, renomeie, mude a cor ou oculte-as em Configurações → Etiquetas. Há 13 cores disponíveis: verde, verde-azulado, ciano, azul, índigo, violeta, roxo, rosa, vermelho, laranja, âmbar, lima e ardósia.

O AI Emaily também inclui 8 etiquetas inteligentes integradas que você pode usar como estão ou ocultar: VIP, Equipe, Importante, Finanças e Banco, Recibos e Faturas, Envios e Entregas, Dev e Marketing. Use-as junto com as suas ou desative as que não precisar.

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   Abra Configurações → Etiquetas

   O gerenciador de etiquetas lista suas etiquetas personalizadas e as 8 etiquetas inteligentes integradas, cada uma com sua amostra de cor.

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   Crie uma nova etiqueta e escolha uma cor

   Dê um nome e escolha uma das 13 cores (verde, verde-azulado, ciano, azul, índigo, violeta, roxo, rosa, vermelho, laranja, âmbar, lima, ardósia).

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   Salvar

   A etiqueta aparece imediatamente na barra lateral, pronta para ser aplicada manualmente ou referenciada pela ação "adicionar etiqueta" de uma regra.

Como as etiquetas são aplicadas

Há três formas de uma etiqueta chegar a uma conversa. Primeiro, manualmente: abra uma conversa e ative uma etiqueta na barra de ferramentas de leitura ou no painel contextual à direita. Um toggle manual sempre prevalece — é sua decisão explícita e nada o anula.

Segundo, por uma regra: a ação "adicionar etiqueta" de uma regra marca automaticamente os e-mails correspondentes a cada sincronização. Adicionar etiqueta pode ser combinado com outras ações na mesma regra — marcar como importante, mover, encaminhar para agente e assim por diante — para que uma regra possa etiquetar, priorizar e arquivar uma mensagem em uma única passagem. Consulte o documento de Regras para configurar uma.

Terceiro, pelas etiquetas inteligentes integradas: "Recibos e Faturas" é aplicada automaticamente quando uma mensagem traz um valor monetário mais contexto de recibo ou fatura, e "Finanças e Banco" é aplicada automaticamente para domínios de remetentes de bancos e pagamentos conhecidos. Ambas estão ativas por padrão e você pode desativar qualquer uma delas em Configurações → Etiquetas.

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   Aplique uma manualmente

   Abra a conversa e ative a etiqueta na barra de ferramentas de leitura ou no painel contextual direito. Toggles manuais sempre prevalecem.

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   Aplique automaticamente com uma regra

   Em Configurações → Regras, adicione uma regra cuja ação seja "adicionar etiqueta 'Equipe'" (opcionalmente combinada com marcar como importante ou mover). Ela marcará os e-mails correspondentes a cada sincronização.

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   Deixe as etiquetas inteligentes funcionarem

   Mantenha "Recibos e Faturas" e "Finanças e Banco" ativas para que recibos e e-mails bancários sejam marcados automaticamente, ou desative-as em Configurações → Etiquetas.

Etiquetas vs. tags de IA

Etiquetas e tags de IA parecem similares, mas desempenham papéis opostos em uma regra. Uma etiqueta é algo que você aplica (manualmente, por regra ou por uma etiqueta inteligente) — é uma saída. Uma tag de IA é algo que a IA atribui ao ler a mensagem, e está disponível como condição de regra — é uma entrada. Manter os dois distintos torna as regras muito mais fáceis de entender.

Filtrando por etiqueta

Cada etiqueta é um atalho clicável na barra lateral com uma contagem em tempo real ao lado. Clique em uma etiqueta para filtrar a visualização para todas as conversas que a possuem, independentemente da pasta ou conta em que estão. A contagem é atualizada conforme os e-mails são etiquetados e lidos, para que você possa ver rapidamente quais grupos precisam de atenção.

Como uma etiqueta é um filtro e não uma pasta, aplicá-la nunca move a conversa — uma mensagem em Principal com a etiqueta "Cliente" fica em Principal e simplesmente também aparece quando você clica no atalho "Cliente".

Editando, ocultando e mudando cores

Renomeie ou mude a cor de qualquer etiqueta a qualquer momento em Configurações → Etiquetas — a alteração é refletida em todos os lugares onde a etiqueta aparece, incluindo seu atalho na barra lateral. Em vez de excluir uma etiqueta que parou de usar, você pode ocultá-la para tirá-la da barra lateral e dos seletores mantendo-a definida; o mesmo se aplica a qualquer uma das 8 etiquetas inteligentes integradas que você não quiser.

Etiquetas são internas ao AI Emaily. Elas não são escritas de volta para os rótulos do Gmail (ou de qualquer outro provedor), então organizar com etiquetas nunca muda nada no servidor de e-mail.