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Exécuter l'agent

Invoquez l'agent sur les e-mails non lus et examinez son travail avant qu'il agisse.

Cliquez sur "Exécuter l'agent" et AI Emaily rédige des réponses calquées sur votre voix dans toute votre boîte de réception. Chaque brouillon arrive au même endroit — la file d'attente des brouillons de l'agent sous /mail/agentdrafts — couvrant toutes les catégories de votre boîte de réception. Chaque brouillon porte un score de confiance et une raison en une ligne, et vous décidez ce qui lui arrive : l'envoyer, le réviser et le modifier, ou le rejeter.

Quand l'agent crée des brouillons

Il y a deux façons pour l'agent de produire des brouillons. Vous pouvez le lancer à la demande avec le bouton "Exécuter l'agent", ou — si vous avez activé Autopilot pour les expéditeurs sur votre liste d'autorisation — il peut s'exécuter de manière autonome en arrière-plan à mesure que de nouveaux e-mails arrivent.

Chaque brouillon qu'il produit est ancré dans votre voix, votre signature, vos notes de boîte aux lettres et votre cerveau client/contexte, pour que les réponses sonnent comme vous et connaissent votre situation. Tout ce que fait l'agent est audité et réversible.

Cliquez sur "Exécuter l'agent" et il crée un lot de brouillons dans votre boîte de réception — 6 fils par défaut, configurable jusqu'à 20 — pour tout expéditeur éligible. Il les traite tous et rédige une réponse pour chacun, puis les dépose tous dans la file d'attente des brouillons de l'agent pour que vous les examiniez.

Les exécutions manuelles sont utiles après une période d'absence, ou quand vous voulez une vague de réponses prêtes à examiner sans rien envoyer vous-même.

La file d'attente des brouillons de l'agent

Ouvrez Brouillons de l'agent (/mail/agentdrafts) pour voir toutes les réponses que l'agent a produites, dans toutes les catégories de la boîte de réception, en une seule liste. Chaque ligne affiche le brouillon, un score de confiance en pourcentage et une raison en une ligne expliquant pourquoi l'agent a écrit ce qu'il a écrit.

Par brouillon, vous disposez de trois actions : Envoyer maintenant l'expédie en un clic, Réviser/Modifier l'ouvre dans le compositeur pour que vous puissiez le réviser avant l'envoi, et Rejeter indique à l'agent de laisser ce fil tranquille.

Un brouillon dans la file d'attente
FilRe : Renouvellement du contrat Q3 — Acme Corp
RaisonAcme est sur votre liste d'autorisation ; le fil a 48 h sans réponse ; vos notes indiquent de confirmer la réception et d'impliquer le service juridique
Confiance91%
BrouillonUn paragraphe confirmant la réception et demandant le calendrier du service juridique
[ Envoyer maintenant ] [ Réviser / Modifier ] [ Rejeter ]

Lire la raison en premier

La raison en une ligne est le moyen le plus rapide d'instaurer la confiance avec l'agent — elle montre exactement ce qui a informé le brouillon (l'expéditeur, l'état du fil, vos notes et votre contexte). Si la raison est incorrecte, la solution est généralement une note de boîte aux lettres ou un ajustement de règle de comportement, pas une modification manuelle à chaque fois.

Les états de brouillon que vous verrez

Chaque élément de la file d'attente porte un état qui vous indique où il en est dans son cycle de vie — s'il attend votre validation, est retenu par une règle, décompte vers un envoi autonome, ou est déjà parti.

ÉtatCe qu'il signifie
rédigéUn brouillon Copilot, retenu pour votre examen — rien n'est envoyé jusqu'à ce que vous cliquiez sur Envoyer maintenant
triéUne règle d'escalade a correspondu, donc le fil est retenu pour examen et aucun brouillon n'a été rédigé
en file d'attente / suiviUn brouillon Autopilot mis en file d'attente pour envoi, avec un décompte en direct et annulable en cours
envoyéUn envoi Autopilot qui a déjà eu lieu (son décompte s'est écoulé sans annulation)

Annuler un envoi Autopilot en file d'attente

Autopilot ne se déclenche pas dès qu'il est confiant. Un envoi en file d'attente reste dans un décompte de délai d'annulation — 5 minutes par défaut — avant de partir réellement. Pendant que le décompte est en cours, un contrôle « Annuler l'envoi » apparaît sur l'élément dans la file d'attente.

Annulez-le et l'action est marquée « annulée » dans le journal d'audit : le message n'est jamais envoyé et le fil revient dans votre boîte de réception sans action. Une fois le décompte écoulé, l'envoi se complète.

Les envois Autopilot peuvent être interceptés pendant le décompte

Chaque envoi Autopilot autonome attend un décompte annulable (5 minutes par défaut) avant de partir. Tant que vous annulez dans cette fenêtre, le message ne part jamais. Vous pouvez ajuster le délai dans Paramètres → IA → Autopilot.

Agir sur un brouillon

Depuis la file d'attente des brouillons de l'agent, chaque réponse vous propose trois actions principales. Quel que soit votre choix, le brouillon quitte la file d'attente et le résultat est enregistré dans la piste d'audit.

Les brouillons rejetés indiquent à l'agent de laisser ce fil tranquille — il ne rerédigera pas le même fil à moins qu'un nouvel e-mail n'arrive dessus.

  • Envoyer maintenant — expédie le brouillon immédiatement en un clic ; consigné avec acteur « agent (approuvé par vous) »
  • Réviser / Modifier — ouvre le brouillon dans le compositeur complet pour que vous puissiez le réviser librement avant d'envoyer
  • Rejeter — l'agent laisse ce fil tranquille et le brouillon est supprimé

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