Question 1

Puis-je utiliser un modèle dans une règle Autopilot ?

Accepted Answer

Oui. Lors de la configuration d'une règle Autopilot ou Copilot, vous pouvez spécifier un modèle comme base de réponse. L'agent utilise le corps du modèle comme point de départ, résout les espaces réservés, puis applique optionnellement la correspondance vocale au résultat avant de l'envoyer ou de le mettre en file d'attente pour révision.

Question 2

Quels espaces réservés sont disponibles par défaut ?

Accepted Answer

Les espaces réservés intégrés comprennent {{first_name}}, {{last_name}}, {{full_name}}, {{company_name}}, {{date}}, {{subject}} et {{sender_email}}. Vous pouvez définir des variables personnalisées supplémentaires dans Paramètres → Contexte pour les rendre disponibles dans les modèles.

Question 3

Y a-t-il une limite au nombre de modèles que je peux enregistrer ?

Accepted Answer

Il n'y a pas de limite stricte au nombre de modèles. Pour les très grandes bibliothèques, utilisez des catégories et des raccourcis pour que le sélecteur // soit facile à naviguer.

Question 4

Comment insérer un modèle de réponse ?

Accepted Answer

Dans n'importe quelle fenêtre de composition, tapez // n'importe où dans le corps pour ouvrir le sélecteur de modèles, puis commencez à taper pour filtrer par nom, catégorie ou le raccourci que vous avez attribué. Appuyez sur Entrée ou cliquez pour insérer — le corps apparaît à votre curseur et tous les espaces réservés se résolvent instantanément depuis votre moteur de contexte. Si vous préférez ne pas utiliser le raccourci, ouvrez le même sélecteur depuis le bouton Modèles dans la barre d'outils du compositeur.

Question 5

Comment les espaces réservés comme {{first_name}} sont-ils remplis ?

Accepted Answer

Les espaces réservés se résolvent depuis votre moteur de contexte au moment où vous insérez le modèle. Les variables intégrées — nom du destinataire, entreprise, dates — sont extraites automatiquement de ce qu'AI Emaily sait déjà sur le fil et le contact, et les variables personnalisées se résolvent depuis vos champs de contexte enregistrés. Si une valeur ne peut pas être trouvée, l'espace réservé reste visible et surligné dans le brouillon afin que vous le remplissiez avant d'envoyer. Rien n'est jamais silencieusement laissé vide.

Question 6

Comment créer un modèle de réponse ?

Accepted Answer

De deux façons. Créez-en un de zéro dans Paramètres → Modèles, où chaque modèle obtient un corps en texte riche, un objet optionnel, une catégorie et un raccourci optionnel pour une recherche // plus rapide. Ou, tout en rédigeant n'importe quel brouillon, choisissez « Enregistrer comme modèle » dans le menu supplémentaire du compositeur pour capturer ce que vous avez. Utilisez {{espaces réservés}} dans le corps où une valeur change selon le destinataire afin que le modèle s'adapte à chaque insertion.

Question 7

Puis-je appliquer la correspondance vocale à un modèle après l'avoir inséré ?

Accepted Answer

Oui. Une fois qu'un modèle est dans le brouillon, la barre d'outils IA du compositeur le traite comme n'importe quel autre texte — exécutez Réécrire pour le remodeler dans votre voix, ou Formel/Informel pour ajuster le registre pour un destinataire spécifique. Dans une règle Autopilot ou Copilot, vous pouvez également faire en sorte que l'agent applique automatiquement la correspondance vocale au modèle après la résolution des espaces réservés, de sorte qu'une réponse réutilisable donne toujours l'impression que vous l'avez rédigée à l'instant.

Question 8

Quels espaces réservés puis-je utiliser dans les modèles ?

Accepted Answer

Les espaces réservés intégrés comprennent {{first_name}}, {{last_name}}, {{full_name}}, {{company_name}}, {{date}}, {{subject}} et {{sender_email}}, tous résolus automatiquement lors de l'insertion. Besoin de plus ? Définissez des variables personnalisées dans Paramètres → Contexte et elles deviennent disponibles dans tous vos modèles, se résolvant depuis vos champs de contexte ou restant surlignées pour un remplissage manuel rapide si aucune valeur correspondante n'existe pour ce destinataire.

Question 9

Puis-je utiliser un modèle dans une règle d'automatisation ?

Accepted Answer

Oui. Lors de la configuration d'une règle Autopilot ou Copilot, vous pouvez désigner un modèle comme base de réponse. L'agent utilise le corps du modèle comme point de départ, résout ses espaces réservés depuis le contexte et peut optionnellement appliquer la correspondance vocale au résultat avant de l'envoyer ou de le mettre en file d'attente pour votre révision. Dans Copilot, la réponse en file d'attente attend toujours votre approbation, de sorte que l'automatisation reste fondée et réversible.

Question 10

AI Emaily est-il livré avec des modèles intégrés ?

Accepted Answer

Oui. AI Emaily est livré avec huit modèles prêts à l'emploi couvrant des scénarios courants — confirmation de réunion, demande de présentation, réponse de tarification, suivi et plus — afin que vous ayez des points de départ utiles dès le premier jour. Traitez-les comme n'importe quel autre modèle : modifiez le texte pour qu'il corresponde à votre voix, recatégorisez-les, ajoutez des raccourcis ou supprimez ceux dont vous n'avez pas besoin dans Paramètres → Modèles.

Question 11

Où gérer et organiser mes modèles ?

Accepted Answer

Accédez à Paramètres → Modèles pour créer, modifier, catégoriser et supprimer tout ce qui se trouve dans votre bibliothèque. Chaque modèle comporte un nom (comment il apparaît dans le sélecteur //), un objet optionnel, un corps en texte riche avec {{espaces réservés}}, une étiquette de catégorie et un alias de raccourci optionnel. Pour les grandes bibliothèques, appuyez-vous sur les catégories et les raccourcis pour que le sélecteur // reste rapide à filtrer quel que soit le nombre de modèles que vous avez enregistrés.

Champ	Objectif
Nom	Comment le modèle apparaît dans le sélecteur //
Objet (optionnel)	Pré-remplit l'objet lors de l'insertion dans une nouvelle fenêtre de composition
Corps	Contenu en texte riche ; utilisez {{espaces réservés}} pour les valeurs dynamiques
Catégorie	Étiquette organisationnelle ; filtrable dans le sélecteur
Raccourci	Un alias de mot-clé court pour une recherche // plus rapide

Modèles de réponse

Insérer un modèle

Espaces réservés et résolution de contexte

Gérer les modèles

Créer un modèle

Frequently asked