Question 1

Puis-je le rendre plus ou moins formel pour une règle spécifique ?

Accepted Answer

Oui. Dans Paramètres → IA et Voix, vous pouvez remplacer les valeurs par défaut globales par règle Autopilot ou Copilot. Définissez une règle « e-mails clients » sur Formel + Détaillé et une règle « points d'équipe » sur Informel + Bref.

Question 2

S'améliore-t-il avec le temps ?

Accepted Answer

Oui. Le modèle vocal se base sur votre historique d'envoi réel ; plus vous écrivez (et plus vous acceptez ou modifiez légèrement des brouillons IA), plus il reflète fidèlement votre style actuel.

Question 3

Que faire si un brouillon ne me convient pas ?

Accepted Answer

Chaque brouillon IA est modifiable avant de quitter votre boîte d'envoi. En mode Copilot, vous examinez et approuvez chaque envoi. En mode Autopilot, vous disposez d'une fenêtre d'annulation avant la livraison. Rien n'est envoyé sans votre intention.

Question 4

L'IA peut-elle écrire des e-mails avec ma voix ?

Accepted Answer

Oui — c'est le cœur de la rédaction avec correspondance vocale. AI Emaily s'entraîne sur vos propres e-mails envoyés pour apprendre le vocabulaire, la structure des phrases et le format que vous utilisez naturellement, puis rédige des réponses qui donnent l'impression que vous les avez écrites. Il base chaque fait sur vos fils existants et votre contexte enregistré, sans inventer de détails, et en mode Copilot vous examinez et approuvez chaque brouillon avant l'envoi. Plus vous écrivez et acceptez des brouillons, plus la correspondance se précise.

Question 5

Comment AI Emaily apprend-il mon ton ?

Accepted Answer

Il lit des tendances à travers tout votre historique d'envoi plutôt que de mémoriser des messages individuels. Le modèle vocal capte les mots que vous préférez, la longueur de vos phrases, si vous vous appuyez sur des listes ou des paragraphes fluides, comment votre formalité change entre clients et collègues, et comment vous vous clôturez. Toute cette analyse s'exécute à l'intérieur de votre espace de travail isolé AI Emaily — vos e-mails ne sont jamais utilisés pour entraîner des modèles externes ni journalisés auprès de fournisseurs.

Question 6

Utilise-t-il un ton différent selon les personnes ?

Accepted Answer

Oui. Le modèle vocal apprend votre registre de formalité par relation — comment vous vous adressez à un client externe par rapport à un cofondateur ou un collègue interne — et adapte le brouillon en fonction de votre interlocuteur. Vous pouvez renforcer cela avec des remplacements par règle dans Paramètres → IA et Voix, en définissant un ton pour les fils clients et un autre pour les rapports d'équipe rapides, afin que chaque réponse arrive au bon niveau sans ajustement manuel.

Question 7

AI Emaily entraîne-t-il ses modèles sur mes e-mails ?

Accepted Answer

Non. Vos e-mails ne sont jamais utilisés pour entraîner les modèles d'AI Emaily ni les modèles d'un fournisseur quelconque. L'analyse de l'historique d'envoi se déroule uniquement au sein de votre espace de travail isolé pour construire votre modèle vocal personnel, et le contenu des messages n'est pas conservé au-delà de ce qui est nécessaire pour traiter votre session. Les fournisseurs de modèles opèrent sous des conditions de rétention zéro, de sorte que rien de ce que vous écrivez ne devient des données d'entraînement où que ce soit.

Question 8

De combien d'e-mails envoyés le modèle vocal a-t-il besoin ?

Accepted Answer

La correspondance vocale fonctionne dès le premier brouillon, mais se perfectionne à mesure que l'agent lit davantage de votre historique d'envoi. Si un compte nouvellement connecté a peu d'e-mails envoyés, les premiers brouillons tendent vers un ton plus générique et neutre. À mesure que vous envoyez davantage — et acceptez ou modifiez légèrement des brouillons IA — le modèle capte vos véritables tendances et le résultat nécessite moins de corrections au fil du temps.

Question 9

Puis-je choisir la puissance du modèle de rédaction ?

Accepted Answer

Oui. Dans Paramètres → IA et Voix, vous choisissez un modèle de réponse — Rapide, Équilibré ou Puissant — ainsi que la créativité et la longueur par défaut. Équilibré convient à la plupart des boîtes de réception ; optez pour Puissant sur les brouillons à enjeux élevés comme les propositions ou les escalades où une légère amélioration de qualité vaut quelques secondes supplémentaires. Vous pouvez définir ces paramètres globalement ou les remplacer par règle Autopilot ou Copilot pour plus de contrôle.

Question 10

Un brouillon peut-il inventer des faits que je n'ai pas fournis ?

Accepted Answer

Non. L'agent n'insère que des valeurs qu'il peut trouver dans vos e-mails existants ou votre contexte enregistré — noms, dates, stades de négociation, actions en suspens. Si l'information n'est pas disponible, il laisse un espace réservé clairement signalé dans le brouillon au lieu d'inventer un détail. Vous examinez chaque brouillon avant qu'il parte, de sorte que vous pouvez confirmer ou remplir ces espaces réservés plutôt que d'envoyer quelque chose d'inexact.

Question 11

Les brouillons avec correspondance vocale sont-ils envoyés automatiquement ?

Accepted Answer

Uniquement si vous les configurez ainsi. En mode Copilot — la valeur par défaut en v1 — chaque brouillon attend votre examen et votre approbation explicite avant l'envoi. En mode Autopilot, les réponses éligibles peuvent partir sous une règle que vous définissez, mais vous disposez toujours d'une fenêtre d'annulation avant la livraison et d'un journal d'audit complet après. Rien ne quitte votre boîte d'envoi sans votre intention, quelle que soit la façon dont le brouillon a été généré.

Signal	Ce que l'agent apprend
Vocabulaire	Vos mots et expressions préférés par rapport au remplissage générique
Longueur des phrases	Phrases courtes et percutantes ou plus longues et fluides
Registre de formalité	Comment vous vous adressez aux clients, aux collègues internes ou aux cofondateurs
Habitudes de structure	Listes, titres ou paragraphes simples
Style de clôture	Comment vous terminez — bref, chaleureux, formel ou sans clôture

Rédaction avec votre voix

Comment ça fonctionne

Ce que le modèle vocal capte

Ajuster le modèle de réponse

Limites à connaître

Frequently asked