Question 1

Puis-je désactiver entièrement la catégorisation automatique ?

Accepted Answer

Oui. Paramètres → Boîte de réception → Catégorisation → Désactivée. Tous les e-mails arriveront en Principal. Les messages déjà catégorisés restent là où ils sont ; seuls les nouveaux arrivants sont concernés.

Question 2

La catégorisation fonctionne-t-elle sur tous les comptes connectés ?

Accepted Answer

Oui. Le classificateur s'exécute sur chaque message synchronisé, quel que soit le compte auquel il appartient. Les messages de chaque compte sont catégorisés indépendamment, et les résultats sont visibles aussi bien dans les vues par compte que dans la vue unifiée.

Question 3

Comment AI Emaily trie-t-il ma boîte de réception ?

Accepted Answer

Dès qu'un message est synchronisé, un classificateur côté serveur l'affecte à exactement l'une des quatre catégories : Principal, Réseaux sociaux, Promotions ou Mises à jour. Il lit les en-têtes List-Unsubscribe, les domaines de listes de diffusion, les marqueurs transactionnels comme les identifiants de commande et les étiquettes d'expédition, ainsi que les schémas de langage promotionnel, puis les pondère de manière déterministe — de sorte que le même message atterrit toujours au même endroit. Principal reste la vue par défaut ; Réseaux sociaux, Promotions et Mises à jour disposent chacune de leur propre dossier dans la barre latérale. Rien n'est supprimé ni masqué, seulement organisé pour que vous traitiez d'abord ce qui compte.

Question 4

Quelles sont les quatre catégories de boîte de réception ?

Accepted Answer

Principal contient les messages personnels, la correspondance directe et tout ce qui ne correspond pas aux autres — c'est votre vue par défaut. Réseaux sociaux rassemble les notifications des réseaux sociaux, des applis de rencontre, des forums et des plateformes communautaires. Promotions regroupe les e-mails marketing, les offres et les newsletters commerciales. Mises à jour capture les reçus, les confirmations d'expédition, les relevés bancaires et les avis d'abonnement. Chaque catégorie autre que Principal dispose de son propre dossier dans la barre latérale avec un compteur en temps réel, pour que vous puissiez vérifier d'un coup d'œil si Promotions mérite votre attention sans encombrer votre vue Principal.

Question 5

Pourquoi un message s'est-il retrouvé dans la mauvaise catégorie ?

Accepted Answer

Le classificateur pondère les signaux de manière déterministe, donc un cas limite peut occasionnellement être mal classifié — par exemple, un message d'apparence personnelle qui comporte un en-tête List-Unsubscribe d'un domaine de newsletter ira en Promotions. Pour corriger cela, faites un clic droit (ou appuyez longuement sur mobile) sur le fil, choisissez Déplacer vers et sélectionnez la bonne catégorie. Le fil se déplace immédiatement, et une notification propose de toujours diriger les e-mails de cet expéditeur vers là. Acceptez pour créer une règle permanente afin que les futurs messages soient catégorisés comme vous le souhaitez.

Question 6

Comment déplacer un e-mail vers une catégorie différente ?

Accepted Answer

Faites un clic droit sur le fil (appuyez longuement sur mobile) pour ouvrir le menu contextuel avec les actions de tri en haut, choisissez Déplacer vers et sélectionnez la bonne catégorie. Le fil se déplace instantanément et sort de sa vue de catégorie précédente. Une notification propose alors « Toujours placer les e-mails de [expéditeur] ici » — acceptez pour rendre le changement permanent pour cet expéditeur. AI Emaily apprend de la correction et l'applique automatiquement aux futurs messages de cet expéditeur.

Question 7

La catégorisation automatique utilise-t-elle un modèle d'apprentissage automatique ?

Accepted Answer

Non — la passe de catégorisation standard est entièrement déterministe. Elle lit les en-têtes List-Unsubscribe, les domaines de listes de diffusion, les marqueurs transactionnels et les schémas de langage promotionnel, et les pondère avec des règles fixes, ce qui rend les résultats cohérents et vérifiables. Un message d'un contact sans en-têtes de liste va en Principal quelle que soit toute autre donnée. Comme aucun modèle n'est impliqué, le même message est toujours catégorisé de la même façon, et vous pouvez voir exactement quel signal a déterminé la décision.

Question 8

La catégorisation est-elle la même chose que le filtrage du spam ?

Accepted Answer

Non. La catégorisation automatique organise les e-mails légitimes en Principal, Réseaux sociaux, Promotions et Mises à jour. Le spam et les menaces de phishing sont traités par une étape de notation entièrement distincte côté serveur qui s'exécute avant la catégorisation — consultez le document Protection contre le spam et le phishing. Les e-mails dangereux sont mis en quarantaine dans le dossier Spam et n'atteignent jamais le classificateur, donc les quatre catégories ne contiennent que des e-mails qui ont déjà passé la vérification des menaces.

Question 9

Les e-mails catégorisés apparaissent-ils dans la boîte de réception unifiée ?

Accepted Answer

Par défaut, le flux de la boîte de réception unifiée n'affiche que les messages de Principal. Réseaux sociaux, Promotions et Mises à jour se trouvent dans leurs propres dossiers de la barre latérale et n'apparaissent pas dans le flux principal sauf si vous les ouvrez — bien que leurs compteurs de messages non lus soient toujours visibles dans la barre latérale. Si vous préférez un seul flux combiné, allez dans Paramètres → Boîte de réception → « Inclure dans le flux unifié » et ajoutez l'une des trois catégories à la vue principale. Les modifications prennent effet immédiatement.

Question 10

Puis-je désactiver entièrement la catégorisation automatique ?

Accepted Answer

Oui. Allez dans Paramètres → Boîte de réception → Catégorisation → Désactivée et tous les nouveaux e-mails arriveront en Principal. Les messages déjà catégorisés restent là où ils sont ; seuls les nouveaux arrivants sont concernés. Vous pouvez réactiver la catégorisation à tout moment, et le classificateur reprendra le tri des e-mails entrants sans retraiter votre historique existant sauf si vous le demandez.

Catégorie	Ce qui s'y retrouve	Emplacement dans la barre latérale
Principal	Messages personnels, correspondance directe, tout ce qui ne correspond pas aux trois autres	Boîte de réception (vue par défaut)
Réseaux sociaux	Notifications des réseaux sociaux, applis de rencontre, forums, plateformes communautaires	Barre latérale → Réseaux sociaux
Promotions	E-mails marketing, offres, newsletters d'expéditeurs commerciaux	Barre latérale → Promotions
Mises à jour	Reçus, confirmations d'expédition, relevés bancaires, notifications d'abonnement	Barre latérale → Mises à jour

Catégorisation automatique

Les quatre catégories

Comment fonctionne le classificateur

Recatégoriser un message

Ce que vous voyez dans la boîte de réception unifiée

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