Question 1

Pourquoi ne reçois-je pas les notifications push en arrière-plan ?

Accepted Answer

Vérifiez trois points : (1) vous avez accordé l'autorisation de notification dans votre navigateur ou les paramètres de votre système d'exploitation, (2) AI Emaily est installé comme PWA sur iOS (le push en arrière-plan n'est pas disponible dans l'onglet Safari), et (3) les heures silencieuses ne sont pas actives dans Paramètres → Notifications.

Question 2

Puis-je être notifié uniquement pour les e-mails importants ?

Accepted Answer

Oui. Dans Paramètres → Notifications, définissez le filtre d'alertes sur 'Importants uniquement'. L'agent IA évaluera chaque message entrant et ne déclenchera un push que lorsqu'il détermine que l'e-mail mérite votre attention.

Question 3

AI Emaily envoie-t-il des notifications lorsque l'application est fermée ?

Accepted Answer

Oui, par push web en arrière-plan. Un service worker continue d'écouter même lorsqu'AI Emaily est complètement fermé, de sorte qu'une notification au niveau du système apparaît à l'arrivée de nouveaux e-mails — appuyer dessus ouvre directement le fil concerné. Cela fonctionne sur le web et dans les installations bureau dès que vous accordez l'autorisation. Sur iPhone et iPad, cela nécessite que la PWA soit installée sur votre écran d'accueil, car le push en arrière-plan n'est pas disponible dans un onglet Safari standard.

Question 4

Quelle est la différence entre les notifications au premier plan et en arrière-plan ?

Accepted Answer

Les notifications au premier plan sont des bannières bureau affichées uniquement lorsque l'onglet ou la fenêtre AI Emaily est en focus — une façon discrète de signaler de nouveaux arrivages sans interrompre votre lecture. Le push web en arrière-plan est délivré à tout moment, même lorsque le navigateur ou l'application est entièrement fermé, via un service worker qui affiche une notification système. Vous pouvez activer ou désactiver les deux canaux indépendamment dans Paramètres → Notifications pour que les alertes restent informatives plutôt qu'envahissantes.

Question 5

Comment désactiver les notifications par e-mail ?

Accepted Answer

Accédez à Paramètres → Notifications, où les bannières au premier plan et le push en arrière-plan peuvent être désactivés indépendamment. Vous pouvez désactiver l'un ou les deux, ou les laisser actifs mais les limiter — par exemple en restreignant les alertes aux e-mails que l'agent IA signale comme importants. Vous pouvez également révoquer l'autorisation entièrement dans les paramètres de votre navigateur ou système d'exploitation. Désactiver les notifications n'affecte jamais la livraison ni la synchronisation des e-mails ; cela arrête uniquement les alertes.

Question 6

Puis-je configurer des heures silencieuses pour ne pas être dérangé la nuit ?

Accepted Answer

Oui. Dans Paramètres → Notifications, vous pouvez définir une plage d'heures silencieuses — par exemple de 22:00 à 07:00 — pendant laquelle aucune notification push n'est délivrée. Les e-mails continuent d'arriver et de se synchroniser normalement ; vous ne serez simplement pas alerté avant la fin de cette plage. Les heures silencieuses se combinent bien avec l'option de résumé quotidien, qui regroupe l'activité nocturne en un unique push récapitulatif matinal plutôt qu'une série d'alertes par e-mail.

Question 7

Pourquoi ne reçois-je pas les notifications push sur mon iPhone ?

Accepted Answer

La raison la plus courante est qu'AI Emaily n'est pas installé sur votre écran d'accueil. Sur iOS, le push web en arrière-plan ne fonctionne que pour une PWA installée, jamais dans un onglet de navigateur Safari. Ajoutez d'abord aiemaily.com à votre écran d'accueil, puis activez le push dans Paramètres → Notifications. Confirmez également que vous avez accordé l'autorisation de notification lorsque vous y avez été invité et que les heures silencieuses ne sont pas actives en supprimant silencieusement les alertes.

Question 8

Le contenu de mes e-mails est-il inclus dans les notifications push ?

Accepted Answer

Non. Une charge utile push ne contient qu'une quantité minimale d'informations — le nom de l'expéditeur et la ligne d'objet. Le corps de votre e-mail n'est jamais inclus et n'est jamais envoyé à un service de livraison push. Lorsque vous appuyez sur une notification, le fil complet est récupéré directement depuis le serveur. AI Emaily utilise le protocole Web Push standard, acheminant la livraison via le service de votre fournisseur de navigateur plutôt que via une passerelle propriétaire.

Question 9

Puis-je recevoir un résumé quotidien unique plutôt que des alertes constantes ?

Accepted Answer

Oui. Activez le résumé quotidien dans Paramètres → Notifications pour recevoir un unique push récapitulatif matinal résumant ce qui est arrivé, plutôt qu'une alerte séparée pour chaque e-mail. C'est une bonne option si vous préférez traiter votre boîte de réception en lots ou souhaitez limiter les interruptions pendant la journée. Vous pouvez le combiner avec le filtre d'importance et les heures silencieuses pour régler précisément quand et à quelle fréquence AI Emaily vous contacte.

Question 10

AI Emaily utilise-t-il son propre serveur de notifications ?

Accepted Answer

Non. Les notifications sont délivrées en utilisant le protocole Web Push standard, qui passe par le service push de votre fournisseur de navigateur — Apple pour Safari, Google pour Chrome, Mozilla pour Firefox. AI Emaily n'exploite pas de passerelle push propriétaire. Cela garantit une livraison fiable et respectueuse de la vie privée : les charges utiles se limitent à l'expéditeur et à l'objet, et le message complet n'est récupéré du serveur que lorsque vous ouvrez la notification.

Question 11

Les notifications fonctionnent-elles dans les applications bureau macOS et Windows ?

Accepted Answer

Oui. Une fois l'autorisation accordée, les deux applications bureau affichent des notifications au niveau du système et des compteurs de badges de la même façon que l'application web, y compris le push en arrière-plan lorsque la fenêtre est fermée. Comme les applications bureau encapsulent la même interface et partagent votre compte, vos préférences de notification — bascules de canal, heures silencieuses, résumé quotidien et filtre d'importance — s'appliquent de manière cohérente sur toutes les surfaces où vous êtes connecté.

Canal	Quand actif	Nécessite l'app ouverte ?
Notifications bureau au premier plan	Lorsque l'onglet ou la fenêtre AI Emaily est en focus	Oui
Push web en arrière-plan	À tout moment — même lorsque le navigateur ou l'app est fermé	Non

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