Question 1

Où se trouvent les messages programmés pendant qu'ils attendent ?

Accepted Answer

Ils apparaissent dans les Brouillons avec un badge « Programmé » et l'heure d'envoi cible. Ils ne sont pas visibles dans les Envoyés tant que le worker ne les a pas expédiés.

Question 2

Que se passe-t-il si je suis hors ligne à l'heure programmée ?

Accepted Answer

Le worker en arrière-plan s'exécute sur les serveurs d'AI Emaily, de sorte que le message est envoyé à l'heure programmée quel que soit l'état de connexion de votre appareil.

Question 3

Comment programmer un e-mail pour un envoi ultérieur ?

Accepted Answer

Rédigez votre e-mail normalement, puis appuyez sur la flèche à côté du bouton « Envoyer » pour afficher l'option de programmation. Choisissez la date et l'heure exactes auxquelles vous souhaitez qu'il parte — le sélecteur utilise le fuseau horaire configuré de votre compte — et appuyez sur « Programmer l'envoi ». La fenêtre de composition se ferme et le message passe dans les Brouillons avec un badge « Programmé » indiquant l'heure cible. À ce moment, le worker en arrière-plan d'AI Emaily prend le relais et l'expédie automatiquement à l'heure venue.

Question 4

Puis-je modifier l'heure d'un message déjà programmé ?

Accepted Answer

Oui. Ouvrez les Brouillons, trouvez le message portant le badge « Programmé » et appuyez dessus pour rouvrir la fenêtre de composition. Appuyez sur « Modifier la programmation », choisissez une nouvelle date et heure, et confirmez. Si vous avez seulement modifié le corps et souhaitez conserver l'heure initiale, appuyez plutôt sur « Reprogrammer ». Vous pouvez ajuster un message programmé autant de fois que vous le souhaitez, jusqu'à ce que le worker l'expédie.

Question 5

Comment annuler un e-mail programmé ?

Accepted Answer

Ouvrez les Brouillons et appuyez sur le message portant le badge « Programmé » pour le rouvrir. Appuyez sur « Annuler la programmation » pour le remettre en brouillon normal, où il attendra sans être envoyé jusqu'à ce que vous décidiez quoi faire. Si vous souhaitez qu'il parte immédiatement plutôt que d'attendre l'heure programmée, appuyez sur « Envoyer maintenant » depuis le même brouillon rouvert. L'annulation est disponible à tout moment avant que le worker expédie le message.

Question 6

L'envoi programmé s'ajuste-t-il au fuseau horaire du destinataire ?

Accepted Answer

Pas automatiquement. L'heure programmée est interprétée dans le fuseau horaire configuré de votre compte, pas celui du destinataire. Si vous avez besoin qu'un message arrive à une heure locale précise pour quelqu'un dans un autre fuseau, convertissez cette heure vous-même avant de la choisir dans le sélecteur. La conversion automatique vers les fuseaux horaires des destinataires ne fait pas partie de la version actuelle, aussi l'approche la plus sûre consiste-t-elle à effectuer le calcul une fois et à vérifier l'heure choisie dans votre propre fuseau.

Question 7

Un e-mail programmé sera-t-il envoyé si je ferme l'application ?

Accepted Answer

Oui. Une fois qu'un message est programmé, l'expédition se fait côté serveur via le worker en arrière-plan d'AI Emaily, de sorte qu'elle ne dépend pas de l'ouverture de votre appareil ou navigateur. Vous pouvez fermer l'application, poser votre téléphone ou vous déconnecter — le message partira quand même à l'heure programmée. La seule condition pour créer ou modifier une programmation est d'être connecté au moment de la configurer ; l'envoi lui-même est géré pour vous.

Question 8

Pourquoi mon message programmé est-il dans les Brouillons et non dans les Envoyés ?

Accepted Answer

C'est le comportement attendu. Un message programmé se trouve dans les Brouillons avec un badge « Programmé » et son heure d'envoi cible pendant qu'il attend — il n'a pas encore quitté votre compte et n'apparaît donc pas dans les Envoyés. Une fois que le worker en arrière-plan l'expédie à l'heure programmée, il quitte les Brouillons et passe dans les Envoyés comme tout autre e-mail envoyé. Si vous souhaitez qu'il disparaisse plus tôt, ouvrez le brouillon et appuyez sur « Envoyer maintenant » ou « Annuler la programmation ».

Question 9

Y a-t-il une bonne raison de programmer plutôt que d'envoyer maintenant ?

Accepted Answer

L'envoi programmé est utile pour contacter un collègue au début de sa journée de travail dans un fuseau horaire distant, éviter les messages en dehors des heures de travail qui pourraient paraître intrusifs, ou rédiger un suivi pendant que le contexte est encore frais et le laisser partir plus tard. Il sépare le moment où vous écrivez du moment où le destinataire reçoit, ce qui vous aide à regrouper votre propre travail sans imposer des notifications à des heures indues aux autres. Le message reste modifiable dans les Brouillons jusqu'à son expédition.

Question 10

Que se passe-t-il avec un message programmé au moment de son envoi ?

Accepted Answer

Lorsque l'heure cible arrive, le worker en arrière-plan récupère le message en attente, l'expédie depuis votre compte et le déplace des Brouillons vers les Envoyés. À ce moment, la fenêtre d'annulation standard commence, vous donnant un bref compte à rebours pour le rappeler avant qu'il n'atteigne réellement le destinataire. Ainsi, bien qu'un message programmé puisse être annulé librement pendant qu'il attend, la courte fenêtre d'annulation est ce qui vous protège au moment où il est finalement expédié.

Ce que vous voulez faire	Étapes
Changer l'heure d'envoi	Ouvrir le brouillon → appuyer sur « Modifier la programmation » → choisir une nouvelle heure → confirmer
Modifier le corps du message	Ouvrir le brouillon → modifier → appuyer sur « Reprogrammer » pour conserver la même heure
Envoyer maintenant	Ouvrir le brouillon → appuyer sur « Envoyer maintenant »
Annuler (remettre en brouillon)	Ouvrir le brouillon → appuyer sur « Annuler la programmation »

Envoyer plus tard et envoi programmé

Comment fonctionne l'envoi programmé

Programmer un message

Modifier ou annuler un message programmé

Fuseaux horaires

Frequently asked